山东移动青岛分公司5G助力银行迈入智能时代

近年来，多家银行纷纷加入数字化转型的浪潮中，持续加大对金融科技的投入力度。随着5G技术的不断完善，5G智慧网点建设已经成为各家银行数字化转型的重要着力点。5G技术给银行业带来的不仅是服务速度的提升，更是整个金融服务生态的演变。

山东移动青岛分公司助力青岛银行打造5G行业专网，实现5G网络切片应用部署，业务分层安全隔离，满足银行业务系统的远程安全访问、紧急情况下网点业务网络连续性保障等需求，解决了传统网点线路路由容灾能力不足的痛点，实现降低断网率、提高运维效率的效果，助力实现“金融+科技+场景”的新金融理念，以科技创新赋能渠道协同与客户服务升级。

山东移动青岛分公司利用5G网络低时延、高速率、高可靠等特性，结合人工智能、近场通信、智能设备等创新手段，对网点的布局、流程、管理等进行全面转型，强化网点产品和服务功能，提升服务销售能力，打造了用户体验更佳的智慧网点。

本项目实现智慧银行网点全程电子化交互，为客户打造无纸化、数字化、个性化的网点服务新体验。

5G+智慧办公

使用5G PAD、5G手机终端实现业务离柜化自动办理，通过5G网络强鉴权、多认证的特性，及5G切片业务升级实现银行业对端到端网络传输的安全性保证。

5G智能双录

通过5G大带宽、低时延的优势实现双录视频实时上传，替代网点现场双录，可拉动整体的业务处理效率，减少服务响应时间。

5G消息

基于手机原生短信入口，点击率可达传统短信的14-40倍，可以显著提升营销信息的用户触达率，降低银行侧的营销成本。

通过实现金融服务的远程化和虚拟化，青岛分公司有效推动了金融服务转型升级，为优化传统金融业务流程、整合外部生态能力提供了可复制的行业经验。“5G+大数据+人工智能+各类金融服务”将会对金融服务产生一场深刻的变革，金融业将从以提供人工服务为主的产业转型为以提供科技服务为主的产业。

当前，银行业已经在网点数字化转型中迈出了一大步，山东移动青岛分公司将继续探索5G智慧银行建设，将5G高带宽、低时延、大容量技术特性与云计算、AI、大数据等新兴技术有机结合，制定针对性的智慧银行解决方案，打造全息展示、机器人、体感游戏、数字瀑布等5G智慧银行应用场景，实现5G与金融科技、智能设备的深度融合，重构网点业务运营流程和服务模式，重塑金融服务生态。