青岛旅游集团以基层调研成果推进企业发展

为深入贯彻落实中央、省、市委关于主题教育工作的部署安排，根据《中共青岛市委关于在全市深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的实施意见》要求，青岛旅游集团始终把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制等融会贯通，有机融合，高质量推进集团主题教育工作。

旅游集团党委要求全体党员干部以主题教育读书班为起点，牢记“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求和坚持学思用贯通的根本任务，知信行统一把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为坚定理想、锤炼党性、指导实践、推动工作的强大力量。把调查研究贯穿主题教育的始终，注重摸清情况与解决问题相结合，在调查研究中加深对党创新理论的理解，运用党的创新理论研究新情况、解决新问题，使调查研究的过程成为理论学习向实践运用转化的过程，成为转变作风、增进同群众感情的过程，成为提高履职本领、增强责任担当的过程。集团开展主题教育要把推动高质量发展贯穿始终，紧紧围绕高质量发展的首要任务，锚定“走在前、开新局”，以2023年山东省旅游发展大会为契机，积极推进青岛市旅游品质提升三年攻坚行动各项任务，把青岛奥帆海洋文化旅游区国家5A级景区创建工作与海上“一程多站式”的旅游模式相结合，切实推进集团的发展。

4月28日，旅游集团全体党委成员深入基层实地调研，先后前往海底世界、海上航线、奥帆中心等景点开展走访，按照国家5A级景区标准，对奥帆海洋文化旅游区进行了全要素演练，以普通游客的身份深入到基层一线进行旅游参观，并与广大员工亲切交谈，了解5A级景区的创建进程，询问对“五一”期间旅游产品、景区特色、应急处理等方面的情况。

调研过程中，集团领导班子成员还听取了各子集团为迎接五一期间可能的高峰期所做的预案措施、营销产品、服务质量等方面的汇报，并根据调研过程中发现的问题和不足提出具体要求。一是要将安全生产放在第一位，做好迎接巨大客流量的应对措施，集体全体机关员工在节日期间全部深入到一线进行巡查，协助做好疏导游客，防止产生安全事故。二是要以国家5A级景区的服务标准来面对游客，党员要在服务过程中亮明身份，带动广大员工提高服务质量，更新服务理念、优化服务过程、完善服务管理。三是要全方位加大宣传力度，各基层党组织要深入挖掘党员干部服务一线、服务职工、服务群众的好经验好典型，带动干部作风持续向好转变，进一步密切党群干群关系。

调研结束后，旅游集团领导班子结合调研开展研讨，积极运用习近平新时代中国特色社会主义思想的立场观点方法，交流在此次调研过程中发现的问题和不足，集思广益研究对策措施，第一时间与各部门、子集团进行沟通整改，在五一之前完成对发现问题的整改工作。同时，旅游集团借五一假期的旅游热点，丰富奥帆海洋文化旅游区的产品业态，推出了众多形式多样、内容丰富的节庆活动和营销产品，海上看青岛、夜游浮山湾等海上游船项目；《星河灿烂》海星主题展、新版人鲨共舞等海底世界主题表演；以“奇幻森林”灯光SHOW、帆与星空音乐会、鲜花红酒PARTY等活动为话题的“OH·FUN PARK”多元空间展、奥帆LIFE商业街全新重装开街等，深受广大市民和游客的欢迎。

为在五一期间给游客一个安全、优质的旅游环境，按照基层调研要求，集团组建了由中共党员和共青团员为主力的“红色志愿服务”队，全体放弃休假时间，佩戴党徽和绶带，亮明身份，投入到了旅游区的一线岗位中，积极发挥党员的模范带头作用，带动群众坚守岗位、热情服务，切实提升了旅游区的旅游品质和服务质量。节日期间，旅游区接待游客共计45.68万人，其中奥帆中心接待34.31万余人，海底世界接待11.37万余人，海上航线接待3.8万余人，发船350次，实现收入突破2000万元，各项指标均创历史新高。

通过此次五一前夕的基层调研，并形成高质量调研成果和成果的快速转化，进一步提升了旅游区的旅游质量、服务水平，保障了旅游区“五一”安全运营和良好的经营业绩，为下一步推进主题教育走深走实，聚焦难点堵点问题精准确定调研课题，推动集团实现高质量发展奠定了坚实的基础。