疫情无情,人间有爱。近一段时间,面对上海等地疫情的严峻挑战,社会各界积极行动,守望相助。其中,健合集团积极践行社会责任扛起使命与担当,第一时间迅速行动,与疫情竞速,同心聚力,全力守护全家庭营养健康,在保供应、驰援捐助的攻坚战中不断贡献着企业力量。
全力保供!供应链与物流体系有序运转
上海疫情来势汹汹,当地已将婴儿奶粉等物资列为重点保供事项。作为营养健康产业领导者,健合集团心系母婴人群和其他全家庭成员的口粮。在疫情不稳定、部分地区运力面临众多挑战等多种因素下,健合集团深知只有全力保障供应链和供货配送,才能为解决母婴人群的基本需求保驾护航。
今年,疫情反复,中国市场多地进行了疫情管控。为了保障奶粉进口的通关和运输,健合集团对原料供应,生产工厂保障及境外物流进行了有效管理。健合集团的进口奶粉产品在广州黄埔口岸通关保持顺畅无阻。
其实,自去年开始,健合集团就通过多元的方式保证供应链。合生元派星奶粉源于法国诺曼底地区,运输该产品不仅凭借海运结合空运的方式,还通过“中欧专列”进行奶粉运输,比起仅靠空运会有更可控的仓位和更安全的品质,为中国消费者提供保障。目前,健合集团系列产品的生产、供应链、库存水平均有保障,足以应对国内消费者的需求。
针对上海近期的疫情状况,健合集团积极行动,进行物资保障工作。三月底就通过上海市商务委对接上海市新型冠状病毒防疫指挥部,给予健合集团的合作伙伴办理“保供企业证明”,还与相关部门沟通,为对应送货车辆办理相关车辆通行证。
此外,集团还帮助企业的中小型婴童连锁门店对接各区商务局,协助门店解封营业和人员复工的支持和许可,以保障婴童物资最后一公里的供应。健合集团也持续沟通上海各街道防疫指挥中心,对接辖区内母婴产品的需求,并及时调配就近门店的送货服务等一系列工作。
同时,为了方便社区需求,集团还紧急开启团购渠道,通过上海消保委等政府平台发布团购信息,不同规格的宝宝口粮、益生菌、纸尿裤等产品套餐均有支持,提供保供应、保配送等一系列保障服务。
合力守“沪”!5380份物资驰援上海
上海因疫情按下了暂停键,但健合却决心与时间赛跑,与疫情竞速,在做好自身防疫、保障市场供给的同时,健合集团积极响应上海防疫工作。
健合旗下三大品牌合生元、Swisse斯维诗、Solid Gold素力高,以守护全家庭营养健康为信念,分别向上海市复旦大学附属儿科医院调配了582罐合生元沃蓝幼儿配方奶粉、480罐合生元沃蓝较大婴儿配方奶粉、1872盒合生元儿童益生菌;向上海市复旦大学附属中山医院捐赠了1500支Swisse斯维诗维生素C泡腾片、180罐Swisse斯维诗乳清蛋白粉;向上海领养日捐赠了350斤全新素力高美毛鸡猫粮和全新素力高中小型犬粮,帮助上海疫情流浪动物;向上海恩派公益基金会调配了160包全新Solid Gold素力高中小型犬粮、660包全新Solid Gold素力高成长配方猫粮。
5380份,超75万物资,全是合力抗击上海疫情贡献的爱心力量。在保证市场供应的基础上,健合针对母婴、成人、宠物营养健康需要提供相应物资,送去特别的关爱,尽最大努力守护疫区全家庭营养健康。
我们都是全家庭营养健康守护者!
疫情突如其来,宝宝的口粮问题、消费者的健康问题,深深地牵动着每一位健合人的心。健合各区域办事处全体人员、一线销售人员以及门店和经销商伙伴迎难而上,快速响应,积极解决经销商、门店及消费者问题,始终奔波在送货的路上,打通渠道的每一公里,确保消费者能第一时间拿到商品,成就了一段段爱心故事。
合生元上海团队第一时间集合各方资源和运力,成立合家上海“沪”喂队,开启上海社区直送服务,门店里每名健合人都充当了消费者需求协调员、送货员。
上海办重点客户专员朱益峰,接到了健合总部客服电话,反馈上海市闵行区一位宝妈小区附近母婴店都不开门,在美团的孩子王店铺购买了奶粉,但配送员到店后,疫情封控不让进店取货,商家也联系不上。而宝宝马上要断粮,事态紧急,朱益峰马上联系门店协调订单,并立即做好准备自己送货到顾客家。等小区开放可下楼采购物资时,他快速穿上防护服,第一时间不顾危险使命必达。收到货后,宝妈激动得说:我看到了一束光,担心了好几天宝宝的奶粉和纸尿裤终于有找落了,感谢合生元!而朱益峰说道:现在是特殊时期,只要能让宝宝续上口粮,就是我们最大的成功。
截至目前,上海孩子王周浦万达顾广文、爱婴室合生汇王伟、大润发嘉定张小玲等一线伙伴,从上海疫情之初,就主动请缨,连续在岗驻店,有的达到20天。他们紧急处理客户需求,有的以泡面为食,以地板为床,每天忙到凌晨两三点,四百多箱的货,也积极配送,每天只能吃1-2顿饭。其他每一位在岗的“逆行者”的故事都不平凡,他们不畏艰难,想尽各种办法,闪送、跑腿、自己送、家人一起送,他们用担当和坚持赢得无限的感动。
不仅如此,健合集团华东区合作伙伴、母婴门店负责人吴前锋,面对宝妈家附近没有母婴门店能送货的情况,他夜雨“冲锋”,通过封控关卡最终安全的将产品送达到家长手中。他们的信念,仅仅是为了及时守护宝宝的口粮。
同时,健合还针对不同地区的教育团队及时对接专家资源,开展了线上专业教育指导行动。在疫情期间让宝妈们了解更多宝宝成长中需要注意的关键点,为宝贝健康成长提供科学指导,同时,通过在线1V1和社群服务,为居家隔离妈妈们提供交流平台,缓解宝妈疫情焦虑。
万众一心,疫情就能终将过去,静候春暖花开!健合集团将持续关注疫情态势,继续在疫情防控指挥部门的统一调度下,共同抗击疫情,加强供应链的管理,保供应保服务保质量,为全家庭提供令人安心和有幸福感的产品,为取得疫情防控阻击战的最终胜利贡献健合力量!