助力青岛防疫 桔子酒店120多名工作人员服务千名隔离人员

青岛新闻网3月21日讯（记者 张力伟）连日来面对突如其来的疫情，青岛市8家桔子酒店严阵以待快速响应积极配合疫情防护工作，第一时间成立应急小组强化防疫措施。据悉，此次突发疫情，桔子酒店共有120多名服务人员奋战在抗疫前线，接待千余名隔离人员。

突接隔离任务，主动请缨组成红区战队

接到隔离任务，桔子水晶青岛五四广场海景酒店的前厅部主动请缨，报名6人组成第一梯队酒店前台红区战队，奋战在隔离的最前沿。

3月12日晚上，酒店突然接到通知，要来隔离人员。大家紧张地穿好衣服，在楼层引导隔离人员进房间。有两个90多岁的老人行动不便，需要人搀扶上5楼，红区战队的于莹莹和唐飞亚主动请缨，从一层到五层整整走了二十多分钟，将老人搀扶到房间。因老人年纪大，听力又不好，无法使用房间设施。所以特意安排老人与家人住在了一起，方便照顾。

境外回国隔离人群，情绪化解是关键

桔子酒店胶州国际机场店此次接待了很多从中、高风险地区回来还是国外回来的人员，这一人群中，很多密切接触者本人及家属的恐惧几乎到了极点。酒店特别注重开解他们，化解他们的紧张焦虑情绪。

一位刚做完肿瘤手术的中年女士从高风险地区回来到酒店隔离，由于行程匆忙，药物、日常用品都没带。酒店工作人员得知家人没法给她送过来后，便让这位女士写了清单，拿给医护人员审核以后，去药店帮忙买回来。该女士因为没有人民币，显得很焦虑，酒店工作人员便主动安慰她等隔离之后，再联系付钱就好。只因这一句话，该女士很感动，给酒店写了表扬信，送了锦旗。

有一家四口从雅加达回来，因为带着两个年轻的孩子，他们的心理压力特别大。酒店工作人员察觉后密切关注他们，除了正常的测体温、核酸检测等隔离期间的观察之外，还会随时留意他们的情绪变化。听孩子家长反映，在隔离期间孩子因活动量减少，有积食，厌食的情况，酒店工作人员及时请驻店医生过来检查，医生检查之后，对症处理后，孩子恢复了往日的活泼，解除隔离之后，放心地回家了。

为了让隔离人员减少焦虑，紧张，酒店提供代买服务，主动帮隔离人员代买日用品、水果等，一趟又一趟不厌其烦。在一个14天又一个14天，酒店工作人员用自己的爱心与担当服务了一批又一批的隔离人员。