“市北区行政审批局一站式的服务真是太周到了,大大缩减了我们的办证周期,为我们企业节省相当一部分的人力物力成本。”优诺口腔市北分公司的朱经理说。优诺口腔作为市北口腔诊疗连锁机构,在市北已有三家分公司,青岛市市北区行政审批服务局企业服务小组在走访中了解该企业在医疗机构设置审批过程中遇到的难点痛点,针对现场勘验问题积极对接卫健部门,150余页复杂的审批材料,通过流程再造,将原本45个工作日的审批时限压缩至一周出证,这是市北区行政审批局开展“企业大走访”活动的生动实践,全流程的审批服务,让企业“营”在第一步。
营商环境是企业生存发展的土壤,土沃则稻香。市北区行政审批服务局以“解决企业难点、痛点、堵点问题”为落脚点,成立5支企业服务小组,践行“一线工作法”,开展“企业大走访”活动,进一步增进政企互融共通,为企业提供更加优质、坚实的营商土壤。深入一线听心声,通过座谈会、专题培训会、政府开放日等多种形式,与企业面对面交流,帮企业点对点把脉,目前,已召开企业座谈50余次,帮助企业解决出资、住所、经营范围等200余个问题;深入一线送政策,企业服务小组在走访过程中把通俗易懂的“白话指南”送到企业手中,积极宣传最新政策,详细解答疑难问题,把政策“送下去、讲明白”,让企业“听得懂、用得好”;深入一线解难题,企业服务小组对重点项目开展“定制式”服务,帮助企业捋清政策、扣紧政策、卡准节点,最大程度降低成本、节省时间。
梧高凤必至,花香蝶自来。下一步市北区行政审批服务局将坚持以企业需求为导向,立足“精准对接、精准服务”,营造“人人都是营商环境、个个都是青岛形象”的浓厚氛围,为优化营商环境贡献审批力量。据了解,今年以来,市北区行政审批服务局为进一步提升为企服务水平,建立常态化政企联络机制,变“坐着等”为“走出去”,积极开展“并联审批”“异地通办”。立足服务需求,主动靠前服务,推出“一链办理”服务举措,开启集群企业“极简”审批模式,在实现高效便捷的政务服务的基础上,让行政审批由提速向增效转变,由便捷向公平转变,在政务服务不断优化升级的背景下,市北区市场的主体数量不断攀升,截至2021年11月,市北区存续市场主体已达19万余家。
(通讯员:陈睿 张予宁)