打开双十一物流新格局，日日顺供应链在下一盘怎样的大棋？

双十一落幕，各大电商平台的战报纷至沓来。天猫今年双十一的最终成交额为5403亿元，实现稳健增长；京东宣布，今年双十一累计下单金额超3491亿元，创造新纪录。从交易数据来看，我国消费者的购买力依然强劲。

除了数据上的亮点，今年的双十一也呈现出与以往不一样的特点。各大电商平台希望拉长战线，让消费者有更高的参与度，同时比拼精细化运营，提高消费体验。

双十一无疑体现着中国消费市场的更迭信号，还有电商及其相关行业关于市场和消费者的动态思考。因此，当电商行业围绕消费体验进行发力时，与之关系密切的物流行业必然能感知相应的传导性。面对新形势，物流行业又会迎来怎样的变革？

消费需求不断升级，物流企业如何突围？

往年的双十一，强烈的集中性使得物流的压力突增，期间的时效性、丢件问题往往为消费者所诟病。随着预售期的延长及运力的发展，行业面对海量快件变得相对从容，消费者满意度也提升不少。

近年来，消费者把焦点转向大件商品的网购上，使相关难题浮出水面。诚然，把大件商品送至用户家中，即能称为合格。但消费者在收到网购的家装、家电等大件商品后，确实就开始头疼后续的安装、移动存放等问题。此时离用户更近的物流企业，能否填补这段空白，甚至在针对性的生活场景中为消费者进行专业的方案定制，是提升体验价值的一大方向。

与此同时，物流企业连接的另一端——B端，同样存在着痛点。基于消费者对美好生活的追求，汽车、电动车、大型家具等耐用消费品以及生鲜冷链类商品在近年发展迅猛，前者对仓储和运输条件有特定要求；后者需要特殊的仓储和确保运输的温度、湿度。因此，这些企业对仓储物流价格的敏感度比较高，一旦前期销量预判和仓储管理不匹配，造成爆仓或空间利用率不高，会给企业带来成本负担，不利于其专注消费体验的提升。

不管是C端还是B端，都在呼唤物流行业改革升级，不要把目标止于接收与送达，期望物流行业扮演更为关键的角色。而物流企业的解题思路，又在何方？

事实上，日日顺供应链作为市场上少有的可以从B端到C端再覆盖消费者服务的供应链管理企业，在多年的发展中，已然洞悉两端客户的痛点。日日顺供应链意识到，B端客户亟需对供应链管理服务进行科学的定制化，C端用户则期待物流能够深入个人生活空间，提供贴心的增值服务。物流行业在中间其实大有可为，满足个性化、专业化定制需求的同时，加强两端沟通，将信息有效传递，促进供应链各方的正向发展，就有可能实现多方共赢。

为此，日日顺供应链以破局之姿，革命性提出了供应链管理解决方案以及场景物流模式，引领行业的发展方向，更在今年的双十一实践出真知。

供应链管理解决方案亮剑，为双十一保驾护航

在过去，物流企业是以企业配送需求为中心，承担“运力输出”的功能即可。但日日顺供应链推出的供应链管理解决方案却反其道而行，主要针对企业端在流通环节的供应链需求，为客户提供包括方案设计、仓储布局与管理、运输服务、末端用户配送、安装服务以及逆向物流在内的全套供应链管理服务。

实际上，这已经改变了传统的物流运作模式，化被动为主导，大有颠覆之意。供应链管理解决方案的推出，意味着要为客户提供更科学、智慧化的物流方式，完成企业物流链条的重塑与调控，达到降本增效的目的，帮助客户更贴近消费者并缩短供应链反应时间。

当然，日日顺供应链敢创行业之先，自有其底气。除了多年物流业务积累的经验，日日顺供应链在仓储智能化、物流信息化、人工智能、无人驾驶等技术领域进行积极的应用，构建出强大的智能物流体系，这是日日顺供应链硬实力的来源。

据悉，日日顺供应链已在全国打造了以胶州仓、佛山仓、即墨仓、黄岛仓、南昌仓、杭州仓为代表的6座智能仓，并在仓内应用龙门拣选机器人、关节机器人、数字孪生技术等6大黑科技，通过大数据预测和商家预售情况，将商品提前下沉到距离用户最近的网点，大幅提升了仓储利用率和进出库效率，让双十一告别爆仓。

此外，日日顺供应链还在技术创新的基础上，为B端客户定制以线上线下库存共享为核心的数字化全渠道供应链设计及解决方案，将传统的仓库迭代改造成具有“仓内加工和统仓统配”功能的“前置装配中心”，将工厂的末端生产工序前置到日日顺的智能仓，为用户提供个性化定制的二次加工装配，并且在出库环节通过绿色循环包装箱将成品配送至用户，实现从“最后一公里”到“前置一公里”的价值链延伸，打造低碳双十一，赋能行业转型升级。

场景物流用速度和温暖，颠覆用户对双十一的传统认知

在配送及安装过程中，日日顺供应链主动感知到用户基于健身、出行、居家服务等生活场景需求，希望得到相应生活场景解决方案。基于这些大量的交互经验，日日顺供应链进一步探索出场景物流模式，即以物流作为切入点，整合供应链、数字化等要素，在生活场景中全方位交互客户个性化需求，提供整套场景物流解决方案。

场景物流是日日顺供应链在原有业务外，延伸出的新附加服务。在这一模式下，交互变得前所未有的重要，也打破了“送达即结束”的旧有模式。日日顺供应链在交互中不断获取用户需求痛点并提供解决方案，符合当下以用户为导向的大潮。与同业有着明显差异化的场景物流，也构成了日日顺供应链竞争力的一部分。那么，场景物流在双十一的应用又是如何？一起来看看以下真实个案。

11月11日凌晨，兰州市张先生刚放下手机没多久，就收到了场景服务师按约送达的跑步机。而日日顺供应链场景服务师不仅做了安装调试，还跟他现场交流了健身需求，为他提供了专业的健身场景方案。这是今年双十一日日顺供应链交付的场景方案第一单，也是行业以用户场景体验为标准的第一单。

今年双十一期间，还有许许多多的消费者享受到日日顺场景服务师的按约送装和专业场景服务。这主要依靠遍布全国的场景服务师组成“排头兵”阵营，为用户提供到村、入户送装服务的同时与用户深度交互，围绕健身、出行、居家服务等各类生活场景下用户对塑身减脂、安全出行、家电清洗的需求及痛点，提供全流程个性化场景解决方案。

值得留意的是，场景方案来自于日日顺供应链与合作生态方的共创，包括宜家、林氏木业、雅迪、亿健、卡萨帝等，他们与日日顺供应链一道搭建起无边界的场景生态平台，为用户定制个性化场景解决方案，增强品牌美誉度，提升用户体验。

基于今年双十一的表现，我们可以发现，日日顺供应链的供应链管理解决方案以及场景物流等差异化举措正加速推进，这有望为日日顺供应链赢得更多的市场份额。而多方共创共享，共享增值的思路，亦打破传统物流的刻板印象，切实为行业带来广阔的想象空间。