爱心公交怡善青岛真诚服务快乐慈善

大家好，我是孟珂，是316路线的一名驾驶员，也是一个热心慈善的志愿者。我所在的青岛城运控股公交集团崂山巴士第六分公司多年来在坚持“青岛巴士——我等您”服务品牌，在做好车厢服务的同时，始终不忘将爱心和慈善延伸到车厢之外，积极参与社会公益活动，为市民、社会弱势群体送去爱心和援助。

公共交通是服务性行业、市民百姓出行的交通工具，也是城市文明的窗口。为了服务百姓，青岛城运控股公交集团崂山巴士第六分公司曾先后开展“小罐大爱”、“501我等您”“我是你的眼”“爱心陪伴”等志愿服务项目，为乘车没有零钱的乘客兑换零钱，为残疾乘客提供预约服务，为盲人乘客制作“盲文乘车牌”，为空巢老人送去儿女般的关爱，平均每年开展志愿服务活动达600余次，只要有需要的地方，就有公交人的爱心在涌动。我们致力于向社会大众传播慈善文化，引领社会成员向上向善，为建设文明青岛、美丽青岛增添慈善底蕴。

爱心，不是一时的冲动，而是发自内心的善良；奉献不是曾经的参与，而是一直默默地付出。我作为一名公交驾驶员，在做好安全运行和文明服务客运工作，为南来北往的乘客提供优质服务同时，还积极奉献爱心，组成爱心志愿服务团队，参加慈善服务工作。

2015年3月，我积极加入到青岛日报爱心公益平台发起的“爱心陪伴”空巢老人活动中，组建了316爱心团队。先后与四位空巢老人结对，坚持每月两次购买慰问品到结对老人家探望，帮助他们打扫卫生，收拾院落，为老人庆祝生日，在春暖花开的季节，我们还会陪着老人，到公园和景区领略岛城美景，带老人们乘坐地铁，感受岛城日新月异的变化。记得结对的其中一位老人田阿姨，因病做了手术，我和志愿者在第一时间得知后主动煲了鸽子汤到家中探望，送去关怀。炎热的夏季蚊蝇漫步，老人不敢开窗透气，我和志愿者顶着酷暑将杂草清理干净，任汗水浸湿衣背。多年的爱心陪伴，让我们与空巢老人结下了不是亲人却胜似亲人的情感，这就是慈善精神的弘扬和慈善文化的传播。

做一次慈善不难，难得是一辈子做慈善，始终不忘关心和帮助那些需要帮助的人们。工作之余，我们还经常参加社区服务活动，为社区的老人更换购物车轮，理发，清理卫生，到胶南，即墨探望抗战老兵，为贫困儿童助学捐款等。重阳节是感恩敬老的日子，我和团队志愿者没有忘记敬老院的老人们，倡导尊老，敬老，爱老，助老的社会风气是大家义不容辞的责任。我们几个志愿团队组成联盟，携手走进崂山区沙子口街道“正和居”老年公寓，开展崂山区新时代文明实践慰问演出和义务理发活动。精心编排的节目配上志愿者卖力的演出，让在座的老人们直呼过瘾，掌声不断。其中海鹰艺术团志愿者的一曲《疼爱妈妈》，让现场的老人与志愿者为之动容。一位90多岁的老妈妈亲自上场弹奏了一首优美抒情的钢琴曲，回报爱心陪伴志愿者的暖心，让我们十分感动。我们来到行动不便的老人床前，为老人理发、洗头，老人眼中流下感动的泪水，老人握着我们的手，久久不愿分开。

冬日送温暖，浓浓关爱暖人心。寒冷冬日，我们团队的志愿者还有一项重要工作，要为结对的空巢老人准备冬天取暖的煤炭和木柴。大家相约来到崂山区王家村，将购买的煤块摆放在院子角落，大家又挽起袖子，将木柴劈短，摆放整齐，放到老人能拿到的地方。结对的曲方平大爷已经90岁高龄，腿部有伤残，得知老人的拐杖底部易打滑摔倒，志愿者跑了好多地方才买回来匹配的胶垫，一进门就将拐杖防滑处理好。我们还特意为曲大爷讨回一辆轮椅，将轮椅的车轮、螺栓紧固，还将坐垫配置上厚厚的棕棉垫，让曲大爷坐上更加舒适。我告诉曲大爷今年又为他订制了全年的老年生活报，让他老人家在家读报看新闻，熟知国家大事，这是我们团队连续五年为老人预订他最爱看的报刊，曲大爷感动得不知说啥才好。

人间最美四月天，在这绚丽多彩的季节里，我们崂山巴士第六分公司“怡善巴士”爱心志愿团队的志愿者要带老人们踏春赏樱，感受春意盎然的沿海岛城美景。没想到老人们带来一个神秘礼物要送给公交领导，同时他们也想看看公交“儿女”工作的地方。干净整洁的停车场一排排整齐停放的公交车，一个个着装整齐潇洒的公交职工，让老人倍感亲切。在会议室，老人们看到志愿团队爱心帮扶活动的照片张贴在宣传栏内，公交“儿女”们帮助自己的身影也在其中，这让老人们由衷地感慨，六年多的爱心陪伴，无微不至的关心和照顾场景，让老人历历在目，王阿姨病了，志愿者们轮流照顾和陪伴；90岁的曲大爷年纪大行动不便，是孩子们定期探望、理发、打扫卫生、购置轮椅方便出行。80岁的王大爷独身一人，是孩子们早早地将冬天取暖煤买好堆放，将炉灶、烟筒疏通好，让寒冷的冬日充满温暖。老人拉着志愿者的手，不停地诉说公交“儿女”们暖心的故事，亲切的关怀，老人们激动地拿出神秘礼物，一面书写“志愿服务暖人心，真情陪伴胜亲人”的锦旗，感谢我们这些志愿者多年来的真情陪伴。这面锦旗就是对公交“儿女”，也是对慈善爱心的褒奖，它凝聚着“怡善巴士”爱心志愿团队无私奉献精神褒奖和感谢。我们推着曲大爷，领着王阿姨，漫步麦岛海边、领略沿海美景，大家一路走来，有说有笑，志愿者穿着红马甲成为海岸线一道亮丽风景。

疫情无情人间有爱，爱心陪伴空巢志愿者疫情期间逆行而上，用实际行动为空巢老人送温暖解决实际困难，传递着爱的正能量。