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男子乘车丢失价值千元药品 暖心驾乘联手相助终归还

2021-10-11 14:42
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青岛新闻网10月11日讯(通讯员 韩尧钰)日前,青岛市民林先生乘坐城运控股公交集团市南巴士229路公交车出行时,不慎将价值千元的药品丢失。车内热心乘客及时发现、当班驾驶员李志君妥善保管,最终驾乘联手将失物完璧归赵。

10月5日上午,林先生乘坐229路公交车出行时,因下车匆忙,不慎将一袋药品落在了车上,直至下车后才发现。见药品丢失,他焦急不已,立即用乘车软件查询所乘车辆,并拨打了公交调度室电话进行求助。“接到乘客的电话,我通过他提供的信息锁定了车次、车号,并借助智能调度系统给当班驾驶员发送了信息。”调度员陈明回忆,信息刚发出不久,她就收到了驾驶员李志君的回信:失物找到了。原来,林先生下车后,一位女乘客发现了座位上遗失的药品,主动交由驾驶员保管并代为寻找失主。

回到场站,李志君第一时间将失物交至调度室,陈明则致电林先生,与其约定了领取失物的时间及地点。当日下午,林先生匆匆赶到市南巴士五分公司,见到药品失而复得,他对现场工作人员连声道谢。“多亏你们认真负责、快速反应为我找回丢失的药品!”林先生表示,药品价值较高,在千元左右,丢失后他焦急不已,幸得热心乘客及驾乘相助。

面对乘客的真挚道谢,陈明表示这是她应该做的,她说:“对我们而言,乘客满意就是最好的鼓励。我们会坚持高品质服务,将乘客的每一件事放在心上,全力让他们感受到家一般的温暖。”

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