向市民报告▪我为群众办实事：市北区聚焦破解基层治理“急难愁盼”

今年以来，按照市北区委党史学习教育的统一部署安排，22个街道坚持以党建为引领，原原本本学党史、学思践悟悟思想、扑下身子办实事、继往开来开新局。

其中，合肥路街道聚焦群众反映强烈的急难愁事，注重因地制宜分类施策，深入开展“我为群众办实事”实践活动，将学习成效转化为办实事、开新局的强大动力，用心用情推动党史学习教育“后半篇文章”高标准高质量推进。

狠抓痛点难点清理3000平违建

合肥路街道坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦居民反映突出的痛点难点问题，狠抓责任落实，对位于裕环路与劲松二路交界口西侧、总建筑面积3000平米左右的一处17年违建进行了集中拆除。据了解，该处违建始建于2004年，周边乱堆乱倒、乱停乱放等情况较为突出，环境卫生脏乱差。为了美化周边环境，消除安全隐患，合肥路街道决定对该处临时房屋进行拆除。自2018年以来，街道针对拆除问题不间断与公司沟通，由于该处违建涉及近20户租住业户，覆盖小吃店、小卖部、铁艺加工、废品回收等多个经营门类，不少业主以合同未到期、经营收入低等为由不愿搬出，给拆违攻坚带来了很大难度。

2021年以来，合肥路街道深入开展“我为群众办实事”党史学习教育，结合正在开展的创建全国文明典范城市、迎接国家卫生城市复审，与各家商户、河马石股份有限公司反复沟通。公司也多次召开股东大会协商议事。经过各方共同努力，最终确保商户利益不受影响下，对该处违建进行集中拆除。6月上旬，街道综合行政执法中队组织人力、施工车辆进场作业，17年的历史遗留违建经过3年不间断的做工作，完成和谐拆除。

违建拆除后，河马石股份有限公司还投资20余万元建设54个车位的便民临时停车场，缓解周边居民停车难的突出问题，扎扎实实为群众办实事、办好事。

瞄准群众诉求修建便民休闲广场、网格党群服务站

街道“一线工作组”成立以来，坚持徒步巡查找痛点，挂图作战求突破，巡查中发现浮山后一小区建设年代早、建筑密度大、人口老龄化程度高、公共服务场地稀缺、环境存在“脏乱差”现象，“一线工作组”指导街道，积极挖潜争取资源，与社区“红色合伙人”河马石股份有限公司沟通对接，得到了公司党总支的积极响应。随后公司联合社区多次对场地进行考察调研，最终确定在裕环路252号B2号楼东侧和裕环路64号A15号楼东侧投资54万元，分别兴建两处总面积约660平米的居民休闲小广场，以满足居民休闲健身娱乐的需求。通过硬化地面、配备休闲凉亭、增设健身设施等一揽子措施，在改善居民生活环境的同时，也让居民的期待诉求有人听、有人管、有人帮，受到周边居民的交口称赞。

在小广场建设过程中，针对社区提出的第六网格党群服务站缺少服务用房的问题，街道协调河马石股份有限公司因势利导，依托原小区物业配套用房，投资20万元改建河马石社区第六网格党群服务站。在改建过程中，按照“人民为本、党建为魂、政商协同、平台运作”的原则，街道“一线工作组”积极与区党建引领基层治理推进中心联系对接，联合“红色合伙人”为网格赋能。通过导入市场化模式，对现有场地进行空间改造、功能定位、形象重构，量身定做政商协同的特色网格党群服务阵地，满足辖区居民休闲娱乐、交流沟通的个性化需求，促进党务、政务、居务、商务“四务”合一。

依托“党群e家”群众吹哨我报到

近日，家住市北区合肥路街道劲松三路社区四季景园小区44号楼居民甄先生通过“党群e家”小程序反映：小区实行垃圾分类后，垃圾桶集中摆放点减少了，很多邻居在楼下乱丢垃圾造成环境脏臭。发现问题后，合肥路街道劲松三路社区党建指导员立即与居民沟通并到实地查看。经了解，2021年3月份，按照上级安排，四季景园小区实行了垃圾分类，对原分散放置在44号楼前的垃圾桶进行撤桶并点后，居民需至46号楼桶点投放垃圾。中间相隔距离略远，许多居民不愿前去，特别是老年居民行动不便，所以出现了居民因投放点距离远而在楼前乱堆垃圾的现象。居民事，无小事。问题弄清后，劲松三路社区第一网格立即吹哨给社区党委，并拿出了一揽子解决问题的举措：先是协调街道城管办，在小区44号楼为居民增设了垃圾分类投放桶点，并在单元门上张贴了引导通知；随后安排物业立即清除44号楼前垃圾，加强小区环境治理。目前这一问题已得到彻底解决。随后，社区党建指导员向甄先生反馈了处理情况，并邀请甄先生担任小区垃圾分类的“宣传代言人”，在邻里微信群宣传引导邻居到新增垃圾桶点投放垃圾，共同营造美好环境。甄先生非常满意并表示感谢。

据悉，这只是合肥路街道依托“党群e家”为群众办实事的一个缩影。为深入了解群众“急难愁盼”问题，切实解决网格内居民群众操心事、烦心事，合肥路街道依托“党群e家”，搭建畅通网格信息平台，积极推进完善“群众吹哨、街居响应、部门报到”工作机制，不断完善多元治理主体的联动响应体系，营造共建、共治、共享的良好局面，结合“我为群众办实事”实践活动做到服务民生“零距离”。2021年以来，街道累计通过“党群e家”提报群话题数3575条，收到居民反映的痛点难点议题2218条，其中2209条议题已转为项目并办结，项目办结率100%，激活基层治理的末梢神经。

下一步，市北区还将在“我为群众办实事”上持续发力，充分发挥“一线工作组”、街道、社区、物业、“红色合伙人”、志愿者等多方力量，转变作风、担当有为，铺下身子、深入一线，用心、用力、用情解决群众反映的烦心事揪心事，以过硬作风举措助力提升群众生活品质和满意度。（通讯员：曹春晓）