“网上国网”与“爱山东”实现业务贯通 政企协同优化电力营商环境

齐鲁网·闪电新闻5月7日讯 “登录‘爱山东’就能办理用电业务，太方便了！”5月7日，济南明泉集团股份有限公司的尉先生说。就在一周前，他登录“爱山东”移动政务服务平台，进入“国家电网服务”专区，顺利申请办理了该公司的500千伏安高压新装业务。

随着“网上国网”App与山东省移动政务服务端“爱山东”实现用电业务互联互通，全省4900万户电力客户可以登录“爱山东”快捷办理新装增容、更名／过户、变更用电性质等各类用电业务，这是国网山东省电力公司联合政府部门，在政企协同优化电力营商环境实践中取得的又一项突破。

“爱山东”移动政务服务平台是山东省统一移动政务服务的总入口，是推进“数字山东”建设的重要载体，目前平台接入了社保医保、交通服务、违章处理等与广大群众密切相关的服务事项，目的是让全省用户实现用手机“下载一次，办全部事”。

今年以来，国网山东电力把开展优化电力营商环境“深化创新年”活动、为群众办实事作为党史学习教育的重要内容，进一步优化“政电联办”服务模式，在全省推广用电业务“掌上办”，让客户申请用电更便捷，网上办电渠道更畅通。通过积极与省大数据局等部门对接，他们在省大数据局支持下，于今年4月完成“网上国网”App与“爱山东”移动政务服务端功能融合，实现两大移动服务平台电力业务贯通。广大电力客户可以通过“爱山东”移动政务服务端完成用电业务线上办理，实现政电业务办理“入口统一、一网通办”。

国网济南市济阳区供电公司中心营业厅工作人员“刷脸办电”方式，为客户办理用电业务。（陈彬摄）

两大移动服务平台业务贯通后，通过账号信息互认，客户可以登录“爱山东”移动政务服务平台进入“国家电网服务”专区，快捷办理新装增容等各类用电业务，同时办电信息会自动同步“网上国网”App，客户可实时查看办电进程，通过供电方案线上答复、高低压供用电合同线上签约、客户工程线上“云验收”等便捷服务，实现客户办电“零跑腿”。

下一步，国网山东电力将持续推进两大移动服务平台间的互联互通，完善不动产登记过户与用电线上协同办理，优化政电业务线上联合办理机制，实现全业务线上流转，全要素线上管控，不断提升客户电力获得感。

通讯员 郭轶敏 尹全磊 段德咏 报道