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发布时间：2021-06-09
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大家好，我是“笑姐”宋桂华。说实话，知道我名字的人并不多，但知道“笑姐”的人不少。这个“笑姐”，不是我自己的专利，是笑姐公益全体志愿者的统称。
我今年69岁，中共党员，助理社会工作师。2005年与老母亲“笑妈妈”发起组建“笑姐”爱心助残团队。2014年注册社会组织（青岛笑姐志愿者公益发展中心），成立党支部，已经通过社会组织等级评定AAA。笑姐公益在各级政府领导的关怀培育下，16年获得“全国志愿助残阳光基地”“山东省四个100学雷锋志愿服务组织”“感动青岛”等30多项荣誉，我本人也获得了全国助残先进个人，全国最美志愿者，全国百名优秀志愿者，山东省道德模范等。2019年我代表笑姐公益受到习总书记接见，并做大会发言。
不忘初心，言传身教，传承红色精神
我的父亲是1932年参加革命的老红军，与母亲南征北战，枪林弹雨，身上11处枪疤。父母与公婆是出生入死的战友。老人对党的忠诚和信仰深深感染着我，家教家风的熏陶，潜移默化成为影响一生的座右铭。
2005组建团队后，老母亲为了团队发展呕心沥血，每次下乡八旬母亲总是与志愿者首当其冲。母亲常说：“帮人就是帮自己”这句话也是团队的精神传承。在我最难最苦甚至想放弃的时候，是老母亲与家人给了我继续干下去的力量。2011年，母亲因病去世，对我的最后遗言是：“一定要把团队带下去。”这是一位老志愿者的嘱托，让我一刻也不敢懈怠。
每次进村入户，当看到特困家庭时，志愿者都会自掏腰包，毫不犹豫拿出现金递到老人们手中。记得有一次入户时看到现状我就想掏钱，可摸遍口袋正懊恼时，我的老公悄悄碰碰我，递过来一沓钱，“是不是找这个”这就是默契。团队十周年时有很多人问我拿出了多少钱做公益，说实话，还真没有算过。反正我们家的原则就是不借钱做公益。况且，团队志愿者也都拿钱不少。
有人说，团队健康发展是我的人格魅力，但我要说，是大家感动着我前行。长期的劳累，导致双侧踝关节腔积液，一天下来脚踝碗口粗，肿胀疼痛，晚上只能把脚垫高，早上起来继续干。在团队，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，发挥党员志愿者的先锋模范作用，党建引领公益同行，带领团队扎实前行，不断提升团队的凝聚力、向心力、战斗力。尤其疫情期间，通过线上道德讲堂，为志愿者心灵筑起坚不可摧的防线，积极参与社区防疫抗疫工作，涌现出一大批优秀防疫志愿者。我们的每一位志愿者，每天如同陀螺一样永不停息。
组建团队初，与老母亲定下了“三不原则”：不组织捐款、不接受捐款，不设办公经费。志愿者参与活动实行AA制经费管理模式、捐赠衣物的接收与发放，都在网站上公示、透明操作。电子档案、文本档案一应俱全。彰显了志愿活动的透明、清洁、清廉。
要“爱笑会笑”。来了笑姐团队，必须会笑。在这里，没有利益的纠缠、权力的争夺，有的只是纯净的人与人的关爱，志愿者的灵魂在帮助他人与相互交往中得到升华，帮助他人快乐自己。同时把团队打造成欢乐的爱心家园，情同兄弟姐妹。有家的温馨和爱的滋养。志愿者在欢歌笑语中感受奉献的热情与激情。这种热情感染着每一个人，这就是爱的多米诺骨牌。在这种精神的感召、激励和引领下，志愿者如同爱心种子，在社区遍地开花，给无数特困家庭送去温暖和希望。
打造快乐文化。每次下乡都会在租用的大巴车上安排一名 “忽悠长”，带领大家谈团队发展，谈个人感受，一路欢歌笑语，让新老志愿者在正能量传递的过程中受益匪浅。
“不动钱”模式，留下了真心做公益的一群人，“爱笑”原则，让笑姐团队其乐融融。团队组成以低收入人群为主，特困家庭，残疾朋友，癌症患者，大中小学生，有很多受助对象变成志愿者，助人自助。在前行的路上，大家相互感动着。残疾人牛林，7岁时车祸，丧失劳动能力，没有自理能力。他既是受助者，也是一名志愿者，在团队群管、公众号、写总结，做档案无所不能。团队十周年庆典时，他用一根能动的手指头硬是戳出来20多万字，我们特别感动。
精准帮扶，创出“量体选衣”志愿服务模式
笑姐公益最大的特色是全国首创《量体选衣》将城市居民的闲置衣物，根据农村受助家庭成员的性别、年龄、身高、体重量体选衣，精挑细选，再租车进村入户，面对面送到农村特困家庭。
为确保送给受助家庭的每件衣服都合适，我们有严格的制度。每次的量体选衣，装包前要复核三遍。最后有追溯制度保驾护航。用志愿者的话说：比给自己挑衣服还严格，自己能凑合，但给受助家庭的绝不能凑合。量体选衣是最苦最累的活，在露天操场，无论酷暑寒冬，我们可敬的志愿者永远是默默无闻，任劳任怨的用心选好每一件。严谨的量体选衣制度16年不变样，一件件量出来40多万件衣服，是汗水和爱心的结晶。正因如此，人们谈起来都会伸出大拇指，这就是口碑。
一件旧衣，在咱们看来不算什么，但对农村特困家庭却是雪中送炭。
2006年冬天去莱西送温暖，老远就看到一位老太太站在村头，又瘦又小，穿着一件小破袄，冻得直打哆嗦。她听说上面要来人，大清早就出来了。她的儿子62岁，肢残加智障，原本83岁的老人该享福了，却成了这个家的支柱。我记得量体选衣时有一套银灰色的羊绒衫，尺寸适合老太太，就说给这个老人吧。当时在场的志愿者说：笑姐，一个80多岁的农村老太太，能穿出去吗？我说能，一定能，很可能是她一辈子都没见过的。来到老人家里，家徒四壁，房门都是用玉米秸绑的，炕上冰凉，只有一床破被，儿子躺在炕上。当我们将送去的两床新被给她儿子盖上，老人换上羊绒衫后，顿时变了一个人。她笑得热泪盈眶，在场的9个大学生志愿者都哭了。
还有很多特困朋友，每当将一件件合体的衣服穿到他们身上时，他们激动得热泪盈眶，其实，他们并不知道笑姐团队是谁，但那一句句“感谢党，感谢政府”就是最大的肯定。
守正出新，专业化发展，暮年再绽光华
2014年注册社会组织后，依据新形势下的要求成功转型，向项目化专业化发展。搭建第三方公益平台，链接爱心资源。从多类型多层次多形式多覆盖的志愿服务主题培训及活动，注重团队建设，带领志愿者努力学习专业知识，不断提升专业素养，服务技能；弘扬传承传统美德，不断提升社会公信力；整合城乡资源，服务农村社区治理，助力乡村新时代文明实践。
为敦促团队志愿者提升专业知识，带领大家考取社工证。当时正值我脚部受伤，跟骨与踝骨粉碎性骨折，团队参考志愿者都不让我去：您放心在家养伤，我们一定会考过的。但我硬是打着石膏，坐着轮椅，吃着止痛药，坚持到底，一次通过，成为全国年龄最大考生，也因此激励了更多志愿者的学习热情。团队已有多名志愿者考取社工证。为团队的前行筑牢根基。
十六年笑姐公益打造六大品牌：线上文明实践《红色讲堂》；全国首创《量体选衣》精准帮扶；《筑梦花季》困境青少年公益助学；每年一度全城联动《暖冬行动》；快乐助残《爱心驿站》；《青苗成长》青少年志愿服务。其中：《量体选衣》《筑梦花季》分获山东省第二届、第三届项目大赛银奖。《筑梦花季》荣获团中央三星优秀项目奖。另有三个项目获青岛市优秀项目。
16年进村入户达3千多个社区村庄，行程累计达30多万公里，直接参与志愿者达6万余人次，将40多万件衣服亲手送到近5万户特困家庭，7万多特困孤寡老人手中。传递社会大家庭温暖的爱心最后一公里。
说了这么多，最后的结束语还是用2011年在中宣部全国志愿服务座谈会上我的话：我们就是一群普普通通的老百姓，每天在做的也是非常普通的小事，但我们有信心，有底气，将这些小事重复一千次一万次，那么将来一定会成为不平凡的事。公益只有起点没有终点。
从年龄上讲，我已是人生暮年，但是笑姐公益所从事的公益慈善事业，却是旭日初升，光华绽放。我真心希望用我们全体志愿者的行动，凝聚全社会的爱心，使笑姐公益能成为“百年品牌”，到那个时侯，全国各地来青需要帮助的残友们还会说，“去青岛，找笑姐！”
