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青岛新闻网4月14日讯 为完善老年人网上办事服务功能，市大数据局聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，在“爱山东•青e办”APP上线了助老授权代办服务，实现了老年人用户通过“爱山东•青e办”APP授权后，即可由亲友代办相关事项的助老功能，为市民提供更周全、更贴心、更直接、更温馨的便利化服务。
为解决老年人网上办事操作难、网下办事行动不便的问题，近日，“爱山东•青e办”推出适老化服务的“长者服务专区”， 专区围绕老年群体高频、重点需求，将健康通行码、养老金查询、社保所查询、智慧养老、医保电子凭证预约挂号等高频业务集成于专区统一页面，可一键直达。同时，专区在页面交互上做了贴心设计，字体更大，界面更清爽，操作入口更清晰，同时配有查询信息语音朗读功能，降低了专区对于老年人的使用难度。
针对部分老年人用户行动不便或不会使用智能手机的现象，专区还专门上线了助老授权代办服务，老年人用户只需简单授权，就可由亲友代为办理相关事项。目前，“爱山东·青e办”APP“办事”专栏内的事项全部可实现授权代办，解决“有事不会办、现场去不了”等老年人办事的难点、堵点，便利老年人网上办事。
据了解，下一步，“爱山东·青e办”将不断优化长者服务专区，整合更丰富、更优质的老年服务，让老年人“一次也不跑”，在家就能畅享数字生活。
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