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青岛新闻网3月29日讯 为方便危重症患者及行动不便的工伤职工足不出户参加劳动能力鉴定，及时享受社保待遇，市人社局创新推行远程视频劳动能力鉴定服务模式，截至目前，共为全市100多名危重症职工进行了远程鉴定，受到职工的一致好评。
今年以来，在试点的基础上，市人社局充分利用互联网、大数据、人工智能等技术，依托“青岛人社”APP，将现场鉴定系统、社保省集中系统、工伤保险平台、政务云等多个平台融合贯通，创新建立了远程视频劳动能力鉴定系统。该系统操作简单便捷，流程严谨规范，运行协同高效，实现整个鉴定过程无缝衔接，既提高了远程鉴定工作效率，也有效保障了危重症鉴定职工的生命安全和自身权益。
大数据分析筛选实现“服务找人”。家住黄岛的工伤职工贺先生，因车祸导致重度颅脑损伤，生活不能自理，时刻都需家人贴身照料。系统通过大数据分析筛选出贺先生符合远程鉴定条件，主动推送服务短信。家属收到消息后立即来电询问，并即刻操作手机进行了预约。鉴定结束后，贺先生及家属向专家、工作人员表达了感激之情，“社保部门能主动为我们这些重伤职工提供帮助，减轻了单位的负担，我们也可以安心养伤了，真是太贴心、太温暖了。”
远程视频鉴定系统专门研发了大数据分析功能，从申请参加鉴定的人员中主动筛选出符合远程鉴定条件的人员，并通过短信、电话指导鉴定职工或家属如何通过系统进行各个环节的操作，变被动申请为主动服务，让危重症患者足不出户即可完成鉴定，将有温度的社保服务送到群众身边。
鉴定便捷高效只需“一部手机”。罹患肝癌晚期的齐先生，病情进展迅速，进入了昏迷期，此前他最大的愿望就是能领到退休金，家属为其申请了病退鉴定。“真没想到通过手机就可以鉴定，之前一直担心去现场鉴定会加重他的病情，这真是解决了我们的大难题，太感谢你们了！”家属为齐先生在家完成了远程鉴定后向工作人员表达了谢意。
经审核符合远程鉴定条件的职工，通过“青岛人社”手机APP，进行人脸识别和远程签到；身份确认成功后，工作人员组织专家、鉴定职工通过系统进行视频连线，完成问诊、查体等程序；视频结束后，鉴定专家组现场讨论后作出鉴定意见并录入系统，非常方便快捷。远程视频鉴定的结论10个工作日即可作出，鉴定职工可通过系统自行查询。
鉴定过程全监控数据“云存储”。“我们劳动能力鉴定工作，面对的都是伤、病、残职工，有些家庭常常因伤致困，他们是社会的弱势群体。我们希望通过主动、方便、快捷的服务，解决职工的后顾之忧，带给他们温暖和关爱；同时，也通过技术手段，保障在线鉴定工作的客观和公正，切实维护工伤职工及用人单位的自身权益和社保基金安全。”市社保中心副主任王勇介绍。远程鉴定系统会对鉴定全过程进行监控管理，全程影像资料上传保存到“政务云”中，实现鉴定全流程可溯可查，让鉴定服务更加透明，保证了鉴定工作公开、公平、公正。
近期，市人社局组织开展了首批远程视频劳动能力鉴定专场，在线集中为15名危重症职工进行了鉴定，实现了服务“零距离”、群众“零跑腿”，受到了职工的一致好评。下一步，市人社局将根据大数据分析筛选情况，逐批次为符合条件的危重症职工进行专场远程鉴定，并将远程视频鉴定列入常态化工作，切实为鉴定职工提供优质、便捷和暖心的服务。
远程视频劳动能力鉴定操作指南
一、短信推送服务
1.系统通过大数据分析筛选，确定可以申请远程视频鉴定的职工，并推送服务短信
2.根据短信提示，鉴定职工需下载或更新到最新版本的“青岛人社”APP，点击进入“劳动能力鉴定”模块进行操作。
3.根据短信提示，进入“劳动能力鉴定材料补传”模块（如下图1），进行材料补传。
例如：短信中要求补传病历和人员状态，则点击进入“劳动能力鉴定材料补传”模块，输入被鉴定人身份证号（如下图2），人员状态可通过短视频和照片两种形式上传，病历材料则通过“照片”上传（如下图3）。上传完成后点击屏幕最下方的“提交材料”按钮即可。
二、远程鉴定预约确认
1.系统后台对补传材料审核后，确定符合远程视频鉴定的人员，并发出确认短信。职工收到此条短信后，需对参加远程视频鉴定事宜进行确认。
2.申请人登录“青岛人社”APP“劳动能力鉴定材料补传”模块后，界面显示如下图所示，点击最下方的“确认预约远程鉴定”按钮即可完成。
同时，申请人会收到系统发出的确认短信，短信中告知远程视频鉴定的日期及具体时间，并按时参加鉴定。
三、远程鉴定过程
1.鉴定当天，系统发送短信提醒被鉴定人即将开始鉴定。
2.根据短信提示，登录“青岛人社”APP，点击“劳动能力鉴定”模块，进入“劳动能力远程鉴定”，输入被鉴定人员信息，点击“下一步”。
3.进行人脸识别签到。系统提示“即将进行人像采集及人脸识别，请正视屏幕”，点击“确定”，进行人脸拍照识别签到操作。如果识别不通过，请多试几次，如果容貌改变较大无法比对，请通过85775672电话联系。
4.签到成功后，进入线上队列等候鉴定，点击“进入会议”即可开始远程视频鉴定。
四、鉴定结论在线查询
登录“青岛人社”APP，进入“劳动能力鉴定”模块，点击“劳动能力鉴定结论公示”，输入被鉴定人身份证号，即可查询到被鉴定人参加过所有鉴定的结论。
