日日顺物流:重构现代物流格局,定制暖心中国年

青岛新闻网1月31日讯（记者 曲妍妮）年味是什么?答案万千,可能是一张归程的车票、一份精心包装的年货、一家人扫尘的忙碌,也可能是一顿热气腾腾的年夜饭。而在今年,关于“年味”的答案或许更丰富、更独特。

受疫情影响,目前已有多地发出“非必要不返乡”的倡议,越来越多的人选择就地过年。虽在远方,但坚持为家人送出祝福或礼物成了大家共同的默契,疫情下的春节依然少不了浓厚的情感表达——人不到,但爱不缺席。日日顺物流嗅到了用户的这种需求,依托场景服务和生态平台,以“定制‘新年货’送爱先到家”为主题,打造春节物流服务的新模式。

(日日顺物流“定制‘新年货’送爱先到家”全国全民体验云众播)

以爱之名,定制温暖。就像《场景革命》一书中写的那样:“很多时候人们喜欢的不是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情感……如果我们理解以人为中心的商业逻辑,就会发现商业就是忘掉生意、忘掉利益,是深入思考我们和拥护者的关系。”

“春节消费”被重新定义

这个时代,最大的不变就是变化。面对消费升级和疫情影响,新的消费环境衍生出新的年货概念。

前不久,日日顺物流发起了抢“新年货”服务方案全国全民大直播活动,通过线上线下联动的体验云众播,为用户送上出行、居家、健身等多种“新年货”场景解决方案。直播活动全网累计交互量突破100万,当日实现生态交易额近2000万,引发“新年货”抢购热潮。

可以说,市场的积极反馈,反映出日日顺物流在提前洞悉市场需求上的智慧。这背后,一方面是用户对产品和服务的新需求,另一方面是商户对销售模式和渠道的新需求。当“春节消费”被重新定义,日日顺物流打通供需神经网络,实现从商家到用户的“端到端”服务。

从用户角度来说,就地过年意味着无法面对面为亲友送上新春礼物,疫情限制下居家卫生、健身和出行等需求不断增长。从日日顺物流的订单中,足以见得用户这些新需求的迫切:例如,有远在上海的子女没办法帮山东老家的父母进行新年清扫,这就需要有一个靠谱的团队提供上门服务,帮他们实现“远程清扫”,以表孝心;再如,由于疫情和春节放假,外出健身、健身房健身成为奢望,购买跑步机却又担心不会安装、没有健身教练辅导,此时的上门安装和线上专业辅导就会为用户解决后顾之忧。

从商家角度来说,线下场所的消费规模在萎缩,与此同时部分商家并没有为用户直送到家的能力。在春节这个需求旺季,如何能迅速抓住机遇在其他平台或渠道提升销售额,显得至关重要。

(用户体验官现场体验居家健身减脂方案)

日日顺物流的“新年货”服务方案,直击用户和商家双方痛点。它顺应了用户个性化需求和商户转型意向,对“新年货”进行全新探索,围绕用户生活场景提供了一整套解决方案。日日顺供应链科技总经理于贞超表示:“疫情如今存在很多不确定性,很有可能会影响用户正常的年货采购,所以我们选择把服务方案提前送到,最大化减少疫情对用户‘抢年货’的影响。”

全链路打造定制服务

日日顺物流在不断颠覆用户对物流行业的认识:从2020年“双十一”当天仅用时35分21秒,为用户送达全套家电及健身场景解决方案,并提供安装、调试等服务;到12月威海遭遇大雪和低温时,服务兵仍顶风冒雪将洗衣机按时送到用户家,并完成拆旧换新;再到此次策划“新年货”场景解决方案为用户定制暖心中国年。日日顺物流用实际行动阐述了企业服务的速度、温度、广度,用不俗战绩展现了新一代物流企业的实力、魄力和创新力。

在经历了物流管理、商业物流、供应链物流、全球化物流、消费者物流等五次物流浪潮后,全球物流的服务范围不断扩大,与用户的距离进一步缩小,物流行业迎来了“个人物流”发展浪潮。

重交互、重体验,全链路支持下,日日顺物流突破定式,深耕“个人物流”,为用户打造定制化的全流程解决方案。

(龙门拣选机器人使用3D机器视觉识别技术,只需要20秒即可完成拣选)

做更速度的物流,强化技术积累,实现智能化引领。目前,日日顺物流已将智能无人仓布局到全国,形成了以即墨仓、黄岛仓、胶州仓、杭州仓、佛山仓、南昌仓为代表的六大智慧无人仓群,并将全景智能扫描站、龙门拣选机器人、数字孪生等七大黑科技深入“无人化”智能仓内。AGV可在0.1秒内从上万个点位组成的路径网格中规划出最优路径;全景智能扫描站将货物信息采集匹配准确率提升至100%;龙门拣选机器人实现了行业首例非标大件货物的混码场景等,实现了全流程价值最大化。

做更具温度的物流,延伸服务触角,升级用户体验。为达成“送得快、装得好,定制服务没得挑”的承诺,日日顺物流持续推进服务下沉,在全国布局六大智慧无人仓,依托场景服务师进村入户,可实现几分钟到几十分钟不等的快速上门服务。

做更富成长性的物流,整合优质资源,方案快速迭代。吸引宜家、林氏木业、雅迪、亿健、卡萨帝等跨行业、跨领域的优质生态方,日日顺物流围绕用户健身、出行、居家服务等场景的塑身减脂、安全出行、家电清洗的需求,为全流程个性化解决方案的推陈出新夯实基础。

接触过日日顺物流的用户都有一个共同的直观感受:日日顺物流不像一家单纯的物流企业,更像是一家综合服务提供商。例如,如果消费者购买了跑步机、动感单车等产品,日日顺物流会围绕消费者的健身需求,制定一个全场景、全流程的个性化定制方案,包括硬件产品、健身方案、饮食方案等。

传统的物流模式下,货物送达即为服务的结束,用户得到的是物流公司纯粹的流通保障;而在日日顺物流的服务体系下,送达才是服务的开始,用户享受到的是场景方案下的无缝体验。

(日日顺物流场景服务师为用户提供家电清洗服务解决方案)

加速裂变构建黑海生态

新经济时代,市场涌现出各种新的、强烈的消费需求,今年春节只是诸多特殊场景的其中一个,日日顺场景物流的优势在于可以实现场景方案迭代和行业快速复制。以物流行业为支点,构建黑海生态,日日顺物流从满足需求到创造需求,撬动更多传统行业消费模式、商业模式的转变,成为赋能者。

作为行业首个物联网场景物流生态品牌,日日顺物流拓展原有的物流服务形态,不断打破行业壁垒,联动上下游生态资源方,构建出一个全流程、零距离交互的无边界场景生态平台。

具体到“新年货”场景解决方案中,日日顺物流联合生态方解决“最后一公里”的服务触达问题——整合雅迪、九号、趣轮等生态方资源,为用户定制春节便捷、安全出行方案;整合绿洲、海尔婴童等生态方资源,创新推出健康洁净的居家服务场景解决方案;整合伊尚、顽鹿、麦瑞克等生态方资源,将居家健身场景方案做深做透。

用户规模迅速扩大、品牌影响力快速提升、市场销售额明显增长,在全新的的生态体系下,日日顺物流以自身优势为共生企业提供统一规范与商务服务模块,以海量用户对商家进行开放性赋能,进而以场景和用户交互迭代为核心,实现以分享驱动增值、以生态优势取代竞争优势。

日日顺物流的一位生态方代表的观点,正说明了这一点,他表示:日日顺物流搭建的平台,不仅仅是一个卖货的渠道,它更是一个与用户建立深度联系的窗口,是促使企业提升服务水平的助推器,也是各个品牌共创共赢的载体。用户提交的一份订单里,往往包含了多家合作企业对用户的高质量服务承诺。

英国泰晤士报专栏作家赛伊德在《反叛思想》一书中强调,在网络与网络交接的边缘最有可能碰撞出创新的点子。他提到:进入到数字时代,合并式创新异军突起,成为推动创新最主要的动力。日日顺物流正在积极实践的,正是这种跨行业、跨领域的合并式创新,而随着创新而来的转型与变革,正在越来越深入地影响着相关企业与产业。

越来越多的生态方涌入平台并积极参与场景方案的设计、落地,都在印证一个事实:在日日顺物流的带动下,龙头企业拉动产业链的“大树效应”正在日渐凸显。

眼下时节,日日顺物流团队秉承初衷为用户定制方案。我们看到:忙碌的车小微穿梭于巷道、村落间,场景服务师不辞辛苦、热忱忙碌,他们用暖心服务为用户及其家人送上的暖心礼。所谓“此心安处是吾乡”,对春节无法归乡的人而言,能在所在城市安定内心,也便有了如身处故乡的踏实感。这个特别的春节,已经被打上深深的“日日顺”烙印,温暖着疫情下的“寒冬”。