火车票改签出新规：开车当日24时前，其他列车有余票可“云改签”

临近春节，春运成为街头巷尾热议的话题。1月27日，中国铁路对外发布消息称，为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日（明天）起，如果没赶上车，在开车当日24时之前且其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

大众网·海报新闻记者注意到，之前改签政策为：旅客在票面开车时间前办理车票改签时，在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，只能改签票面日期当日24：00之前的其他列车。此外，旅客购买的车票只能办理一次改签，如不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，在有运输能力的前提下，可以在票面指定的开车时间前到全国任一车站办理一次提前或推迟乘车签证手续，已改签的车票不能再次改签，允许办理退票。旅客可以在开车之后在车票票面所在车站改签当日其他列车，改签后且不能再次改签，也不能办理退票。

新规出台后，哪些情况下可以改签火车票？“云改签”到底有多方便？为此，中国铁路部门专门列举了相关事例：

1．小明买了9：00从北京西站发车的火车票，但他9：10分才起床，如何办理当日车票改签业务？

按照以前的规定，小明必须赶到北京西站办理改签业务。1月28日起，如果小明没赶上车，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在家里通过12306网站（含手机APP和小程序）自助办理当日车票“云改签”。

2．小红购买了23：30北京西站回老家的火车票，没赶上车的情况下，23：59前她还可以改签吗？

具备改签条件，但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，无法成功办理改签业务。

3．李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票，没赶上车的情况下，他可以在线改签车票吗？

学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。