市北区构建新体系助推家庭服务行业提升发展

家政服务业的市场需求越来越大，近日，家政服务业信用体系建设政策宣讲会在市北区成功举办。宣讲会邀请相关专家，为家政服务企业负责人解读行业政策，引导从业者在守信激励和失信惩戒机制下，提供更加安全、便利、优质的服务，助力家政服务业规范化发展。

在加快构建青岛市家庭服务产业生态圈过程中，市北区人社局组织家政服务企业和从业人员，在家政服务信用信息平台完成注册，推进家政服务业规范化发展，有效提升了行业服务水平。

依托青岛市家庭服务云平台发行信用通行码，向家政行业机构和家政从业人员发行“一企一码、一人一码”。通过信用通行码的数据后台，构建多维度家政服务业动态诚信体系，建立行业信用等级记录，规范家政企业、从业人员从业行为，营造诚信经营、优质服务的市场环境。

该体系从服务能力、管理能力、稳岗能力、经营能力、履约能力五个维度，联合激励名单和失信惩戒对象名单，综合评定家庭服务业企业信用等级，规范家庭服务行业从业机构和从业人员的守信行为；通过从业人员实名认证、培训信息认证等方式，在人员应聘、培训、就业等各环节确保入户服务全方位安全可信。

截至目前，生态圈已为1016家家庭服务企业和63203名服务人员发放信用通行码。家庭服务需求用户通过扫码可直接获取企业和服务人员的相关信息。

青岛万家保洁家政服务有限公司负责人孙海泉介绍说：“因为加入了信用平台，我们的订单量还有客户的满意程度，都大大提高了。对于服务人员来说，价格上能比原来高出20%。”

生态圈发行家庭服务行业信用通行码积极引导了家庭服务行业诚信经营，年内线上平台年度成交总订单已超过28800余单，有效促进家政服务业规范发展，助力家庭服务行业积极向上发展。

（通讯员：王栋王恩全）