市北区党建引领基层治理 打造服务群众快速通道

今年以来，青岛市市北区在党建引领基层治理工作中，树立“全周期管理”意识，建立“群众吹哨、街道响应、部门报到”问题处理全周期管理机制，通过全方位布局、全要素聚能、全场景发力，条块联动、高效协同，抓好群众反映问题的落实解决，营造出基层治理良好生态。

合肥路街道：

近日，合肥路街道延兴路社区居民通过“党群e家”小程序向社区党委反映小区内私自安装地锁抢占车位的现象时有发生、还有部分疑似报废僵尸车辆挤占小区公共停车位的情况以后，社区网格党建指导员高度重视，立即将问题反馈给街道。街道综合行政执法中队、城管办不等不靠、迅速行动，多次组织力量，联合物业入户宣讲法规，耐心细致做当事人的思想工作，对疑似僵尸车辆张贴限期责令改正通知书。11月以来，街道联合物业一举清理了小区58个地锁，联合交警中队顺势把多年占用公共资源的16辆僵尸车“请出”了小区，小区停车秩序焕然一新。小区物业和业主代表来到市北区合肥路街道，将一面题写着“秉公执法、热心为民”内容的锦旗赠送给合肥路街道，感谢街道综合行政执法中队、城市管理办公室在规范小区停车秩序方面做出的努力。

合肥路街道党工委书记陶刚表示，下一步，市北区合肥路街道还将推动党建引领基层治理向深向实、持之以恒强化基层网格党组织在小区治理中的主体作用，千方百计为群众解难题办实事，做到“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”，让党建引领基层治理的成果惠及辖区全体群众。

宁夏路街道：

党建引领军地共建，“吹哨报道”使老小区焕发新活力。市北区云溪路12号部队大院地下污水、雨水管网自2015年就经常堵塞，污水冒溢、臭气弥漫。街道社区多次出资协调市排水管理单位对地下污水管道进行大面积疏通，但因建设年代久远、管道老化破损，管网落差比例失衡等原因，问题反复回潮，严重影响居民生活质量。由此，台湛路社区第三网格第一时间将这个老大难问题通过“党群e家”平台吹哨。青岛市退役军人事务局、青岛市双拥办、市北区退役军人事务局、北部战区海军和街道以问题为导向，开展实地调研并召开协调会，深入理顺流程机制，成立军地工作专班，围绕项目施工、后期维护、管理提升等方面进一步推动该工程落实落地。目前，部队已出资140余万元完成污水管网改造，并将着手推进加装视频监控、车辆道闸，实施架空线路入地改造等工程，完善设施配套，努力打造“党建引领、军地共建”示范楼院，着力提升居住环境。

宁夏路街道党工委书记罗东表示：“下一步，街道将持续发挥党组织的桥梁纽带作用，坚持党建引领凝心聚力，以组织力提升执行力，充分发挥‘红色合伙人’作用，协同联动、高效运转，持续推动老旧楼院改造、城市治理、民生服务等各条战线见战果。”

海伦路街道：

海伦路街道南昌路10号楼5单元、6单元10户居民通过“党群e家”反映，厨房下水管堵塞，影响了居民的正常生活，希望尽早解决。接到居民的议题后，南昌路社区第四网格党支部书记立即“吹哨”给社区，社区党委书记顶格协调、顶格推进，通过老旧楼院改造下水管道共性问题的“五步工作法”即项目告知—征求意见—施工预算—分摊费用—施工改造，仅用3天时间彻底解决了居民的后顾之忧，疏通的不仅是管道堵点，更是居民心中的堵点。

海伦路街道党工委书记张玮说：“下一步,街道将持续探索党建引领基层社会治理的有效路径，把基层党建与基层社会治理更紧密结合起来，不断推进党建工作走深走实，做有温度的服务者，让基层琐碎又事关百姓切身利益的问题得到更好地解决，让群众的满意度和获得感不断上升。”

开平路街道:

全“网”为民，别具一“格”，“哨声”一响解民忧。四流南路187号1楼王先生于“党群e家”平台发布求助信息，“家中下水堵塞，污水横流，打开楼外井盖才能疏通，因铸铁井盖锈死需要帮助。”

接到求助信息后，网格党建指导员迅速联系街道城市管理办公室前往现场查看，社区书记现场召开临时网格党群议事会，征求居民意见后砸开井盖周边地面，将井盖整体拿出清锈，疏通下水,经一个多小时的持续“战斗”，既解决了“标”，又治理了“本”，得到现场居民的“大拇哥”。随后，网格党支部逐家入户走访，张贴文明行为告示，提醒居民文明使用下水，避免造成邻居困扰。

“自“党群e家”启动以来，开平路街道坚持党建引领，充分发挥“党群e家”在听取群众意见、搜集群众诉求、了解群众困难等方面的“探头”作用，启动“人在格中走，事在网中解”的办事加速度，切实保障“群众吹哨、街居响应、部门报到”机制有效落实。”开平路街道党工委副书记李鑫说。

辽源路街道：

通过“党群e家”平台，畅通了自下到上的诉求反映渠道，解决了很多居民身边的烦心事。近日，辖区居民崔爱云与几位邻居带着锦旗与感谢信来到街道，要当面对街道城市管理工作办公室徐望腾同志表示感谢。

据了解，崔爱云是错埠岭三路41号的楼长。前不久，有居民反映错埠岭三路41号2单元1楼防盗门被人恶意破坏，三个活页被翘起两个，随时都有丢失的可能，并且存在安全隐患，居民非常忧心。崔爱云第一时间通过“党群e家”小程序将此事反映给社区，佳木斯路社区党委书记王婧带着工人立马到现场进行查看，当场预定了门锁零件。认真负责的崔爱云大半夜还出来查看情况，她说：“我不放心，生怕活页被人偷走，也怕晚上楼里进小偷。”第二天一大早，街道城市管理办公室工作人员徐望腾就带着工人赶来，很快把门修好了。

下一步，辽源路街道将进一步健全体制机制，完善城市基层党建链条，做好吹哨机制建设，搭建网格议事平台，发动共建单位、社会组织参与到网格治理中，通过以党建引领城市基层治理提升，全面强化党建工作着力点，提升辖区群众满意度。

河西街道:

每个小区都有一个或大或小，可供居民休闲、运动、娱乐的场所，这个场所就是小区广场。它是一个充满人气、充满灵动的地方，是小区居民精神文化生活的家园和文明展示的窗口。

近日，河西街道河西社区第三网格“党群e家”平台接收到1条这样的议题：“梦境江南小广场的地砖破损严重，麻烦有关部门给协调解决一下，免的大家去活动伤着人。”议题一经发布，居民纷纷表达出希望地砖尽快修复的意愿，便于小广场更好地满足居民休闲活动的需求。

网格党支部在收到议题后，迅速安排网格工作人员前去落实情况，并第一时间“吹哨”社区。社区接到“吹哨”后，立刻联系了梦境江南物业，向他们反映了此事，物业立刻派人到小广场进行查看，确实有破损的地砖，随即物业立刻安排工人对破损严重的地砖进行了更新，避免社区居民在休闲活动时受伤，消除安全隐患。

众人拾柴火焰高，“党群e家”小程序上的一条条议题架起了街道、社区为民服务连心桥。依托“党群e家”平台，始终贯彻和践行为社区居民服务的“事有人管、难有人帮、苦有人问、喜有人贺”，组织社区党员发挥模范带头作用，用心用力用情抓好民生工作，进一步构建共建共治共享的社会治理共同体。

据了解，截至今年12月7日，市北区网格化系统平台共受理案件近40万件，办结率达98%。期间，重点调度处置了反复投诉、长期未结案件1.12万件，对网格化巡查上报，党群e家小程序收集、在市北APP推送等上报问题处理1000多个重点难点问题，通过逐级调度、顶格协调、逐个落实等方式，为市北区居民带来了全新生活体验，让党建引领基层治理格局再上新台阶。（通讯员：徐玲玲王恩全）