海尔净水发布2021三大升级战略 以净水场景生态破局产品时代

12月4日，2021年海尔净水产业市场启动会在湖南长沙召开。本次会议以“矿无止净，云享未来”为主题，旨在探讨变革浪潮下的中国净水行业新时代发展趋势。值得关注的是，海尔净水发布了“从安全水到健康水”“从电器到网器”“从单品到全屋”等3大升级战略，聚集净水行业生态布局，并以此重塑行业业态。

“安全水到健康水”，满足用户健康需求

消费升级的大趋势加速了用户对于日常用水的品质化需求，而新冠肺炎疫情再一次提升了大众对于健康生活的追求品质。对于净水行业而言，时代的需求毫无疑问为整个行业带来了全新的挑战，“健康水”正逐渐成为全民饮水的新趋势。

但要看到的是，虽然强调健康化、品质化的“健康水”代表着未来业态，但对中国市场而言，目前70%的用户仍在使用传统反渗透净水机过滤出来的“安全水”。虽然“安全水”相较于传统用水更加洁净，但传统净水机在滤除有害物质的同时，也把人体健康成长所需的矿物质全部滤除，导致人体饮水缺乏微量元素，“安全水不健康”亦成为净水行业亟需解决的痛点。

作为行业首款“「矿泉水」净水机”，“卡萨帝「矿泉水」净水机云鲸”新增了矿化滤芯，通过模拟天然矿泉水形成过程，让饮用水成为富锶矿泉水。同时，该净水机通过全新升级的专利SPEED4.0高精度反渗透科技，高效过滤水中的病毒、细菌、重金属等有害物质，给用户带来值得信赖的安全、健康饮用水。抢到首台「矿泉水」净水机的张女士欣喜的说，“一直都很关心饮水的健康，但是普通净水机已经把宝宝成长需要的矿物质过滤掉了，很安全但并不健康”。“卡萨帝「矿泉水」净水机云鲸”即是海尔净水对行业的全新变革，正驱动行业从“安全水”时代向“健康水”时代升级蝶变。

“从电器到网器”，创新用户饮用水场景体验

物联网时代的到来，让万物互联的概念成为了体验经济中的焦点话题。新时代下的全球市场强调以用户为核心，而个性化、定制化的用户需求又对产品提出了全新的要求。冰冷而纯粹的单品电器不能满足需求，而注重人性化、智慧化的网器，正成为时代主角。

面对用户对水质可视、主动提醒换芯、通量够大、全流程主动服务等多元化需求，海尔净水创新推出了物联网净水机，并提出了“3化承诺，3免服务”，即“水质改善透明化、滤芯寿命可视化、智能服务主动化”，为用户打造透明化、可视化、主动化的全流程诚信服务体验。

特别值得关注的是，海尔净水又实现了“物联网支付”功能在净水行业全球范围内的首次落地应用。“物联网支付”是一种典型的网器化体验，净水机在用户授权后能自主感知净水机的滤芯使用情况，并采用一键下单与配送的模式，让用户的消费体验趋于无感。“物联网支付”不仅解决了滤芯未及时更换而带来的健康隐患问题，满足不同用户的极致饮用水体验，同时也让净水机真正成为可以感知需求的网器，成为一个有温度的交互触点。

“从单品到全屋”，探索全天候全场景饮用水无限可能

“网器化仅仅是海尔净水探索的一个方面，在物联网时代，我们更需要跳出单品概念，基于用户的生活需求，提供一套布局全屋的场景解决方案。”海尔净水产业总经理任贤存表示，物联网时代下，用户的饮用水需求已进化为覆盖家用直饮、洗菜、烧饭、洗浴，以及商用办公、校园、医院、工厂、机场、火车站等全场景需求，他们需要的不是一台净水机，而是基于用水场景的全流程解决方案。

基于这种背景，海尔净水针对全屋、家用、商用等不同场景下的饮用水需求，整合IoT、云平台、大数据分析于一体，进行产品的迭代升级，并为用户打造了“全场景·全天候·智慧物联饮用水解决方案”。在这种全场景的解决方案下，从智慧家庭场景到多样化的商用场景，从清晨的第一杯水到晚上卸下一天疲惫的软化洗浴用水等，海尔净水都能够24小时全方位满足用户的个性化饮用水需求。这也催生整个净水行业逐步实现“从产品到场景”“从行业到生态”的迭代升级。

数据显示，2020年中国净水机市场增速放缓，呈现增长疲软态势，除疫情影响外，健康消费的升级也让净水机消费市场趋于理性。据中怡康零售监测报告显示，海尔净水线上一举斩获2020年全网份额第一，线下则成为业内TOP品牌中唯一零售正增长的品牌。成绩斐然的背后，除了创新的三大升级战略引领市场外，也得益于海尔净水全球生态圈资源的整合和强大的产品研发制造实力。

海尔净水与欧洲市场占有率第一的“德国百年净水品牌BWT”达成战略合作，推出海尔倍世系列健康水新品。整合国内一流资源建立了对标实验室、新品研发实验室和净饮水产品检测海施汇实验室，可以实现净饮水新材料、新工艺、新技术、用户体验的专业测试。此外，净水行业内唯一基于工业互联网平台打造的，为用户提供饮用水解决方案的海尔净水互联工厂，正在进行设备调试生产，即将正式投入生产。

而观其深层次的原因，正是在于海尔净水聚焦用户最佳体验不断探索饮用水场景解决方案，始终围绕用户的需求持续迭代。中国净水行业正处于全新变革期，而海尔净水在新时代繁荣探索，也许会为净水行业打造一个无限可能的未来。