市北区网格乐记 “服务居民零距离 共圆居民微心愿”

市北区大港街道昌乐路社区华阳路8号是一个老旧开放楼院，院内线路老旧杂乱。近日，网格党员蒋女士发现了这个问题，通过党群e家小程序提报议题：院内一棵大树的树枝压住了高压线，很不安全，建议帮忙处理。

网格员张志强收到议题后，和党建指导员吴敏一起来到现场，确如蒋女士反映的一样，大树不断生长的主干已经压住了高压线，可能导致安全隐患，于是立刻通过小程序向社区吹哨。社区党委书记姜华对此十分重视，了解情况后，经研究判断需要请专业的绿化人员前来处理。社区向上吹哨，大港街道、市北区绿化公司立即响应报到，派专业人员赶到现场。绿化人员会同街道、社区、网格、居民，一同商议出了解决方案。

这天一大早，市北区绿化公司的师傅就来到现场，搭上高梯、爬上屋顶、背上电动高枝剪，对线路缠绕的大树进行认真细致的作业，确保既不破坏房顶，也不错割电线，用了近一个小时，终于将压着高压电线的树枝清理干净。之后，绿化公司的师傅还将清理下来的树枝清运走，清扫干净院子。职能部门应哨而动，快速处置安全隐患的实干精神，得到了居民的啧啧称赞。

蒋女士颇有感触地说：“我们现在利用党群e家小程序上报问题非常方便，并且上报的问题都能很快得到答复和解决，足不出户就能实现自己的心愿，得到这么高效的服务，真的太感谢社区和街道了！”

大港街道在党建引领基层治理工作中，始终秉承着“服务居民零距离，共圆居民微心愿”，在昌乐路社区打造“乐哉”昌乐等，不断创新，积极工作。尤其是“党群e家”智慧平台自推广使用以来，努力畅通“居民吹哨、街居响应、部门报到、服务联动”运行机制，推动信息技术和社区治理的深度融合，切实增强居民获得感、幸福感、安全感！

（通讯员：吴敏）