青岛移动心级服务，宽带设备保养活动火热开展中！

为提升移动宽带用户使用感知，全面提升客户满意度，青岛移动以“心级服务满意到家”关爱义诊、免费上门设备保养为主题，目前正在全市开展“心级服务、满意到家”活动。

整个活动将持续将持续到11月底，选定城市宽带用户共53．9万，通过发送短信通知、外呼上门服务等方式进行提前预约。

通过小区义诊和上门检修，以解决用户问题为切入点，由专属的智慧家庭工程师为用户提供免费的网络检测、质差设备替换、宣传到家等服务，展开对质差终端客户、延伸工单客户、频断影响客户、重复投诉客户开展用户关怀。

下一步，青岛移动将继续以此次“心级服务，满意到家”活动为契机，坚持新发展理念，充分发挥行业优势，深化社会责任，加大惠民力度，为促进城市经济发展和推动社会信息化建设做出应有贡献。

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