解决“大城市”的问题,离不开社区的“小网格”。在党建引领城市基层治理工作的推进过程中,辽宁路街道在网格标准化、规范化打造基础上不断创新突破,向纵深服务发力,推出“七型全优”样板网格打造工程,打造完成“红色引领、法治为民”、“多元服务、帮办为民”及“绿色环保、便民服务”样板网格;向微细治理出招,选树839名“单元中心户”建立起一插到底的群众需求处置机制,充分发挥网格特色资源,借力“幸福号”网格帮办直通车,提高社会治理的精细化水平和为民服务的精准化程度,开创党建引领基层治理新局面。
网格“细胞”激活民生红色工程
在高苑路19号的独居老人张奶奶家里,小鲍岛社区第四网格的帮办员正在修理着漏水的管道,从在“党群e家”上看到这条消息到前来维修,没有超过半天时间,“别看漏水事虽小,暖得却是独居老人的心。”党员帮办王斌说道,像这样即发即处的民生帮办,在街道31个网格俯拾皆是。
街道全面推行“格中有我 党员帮办”民生服务项目始于2017年5月,明确问题和需求导向,盘活辖区志愿服务资源,实现了支部建在网格上,推动“党建+治理”有机融合,夯基垒台,立柱架梁,为31个网格全面配齐办公场所、活动阵地,组建起“3+N”网格核心队伍,选树442名党员中心户、839名单元中心户,将服务触手落进楼院单元,规范定期走访、民意收集、党员帮办等制度,健全“民主协商、民主决策、广泛参与、规范有序”的居民自治机制和“四议两公开”议事决策机制,组建起纠纷调解、爱心义剪、维修服务等帮办队伍124支,完成帮办服务6.7万余件,为加快构建共建共治共享的社会治理新格局奠定了坚实的基础。
(图为党员帮办王斌正在维修水龙头)
联建共建发挥“红色合伙人”效能
“以前居民有什么难事要是真正专业局限着了,我们的帮办员也没法儿干,但是现在不一样了,下水道堵了喊排水公司帮忙,楼院维修有物业公司出面,这医疗咨询服务直接送到了家门口,多好的事情啊!”在无棣路社区联合共建单位社区医院举办的“合理膳食 预防高血压”义诊活动上,社区党委书记陶红娟边引导居民就诊边说着。
近年来街道集聚“双报到”单位党组织、区域内企事业单位党组织、物业党组织等多方力量,与141家“红色合伙人”签订了《区域共建协议书》,开展共建活动220余次,实现了区域资源在网格内的直通直达,形成了资源共享、合作共赢的“基层治理生态圈”,不断为基层治理增效赋能,全面提升辖区群众幸福感、满意度。
样板力量树起为民服务新标杆
“提起沈海涛,这一片没人不知道!‘活雷锋’啊那可是!”沈海涛背上维修工具往外走着,“就修了个洗手台,快回去吧大姨,你这一嗓子楼上楼下都甭休息了哈哈哈!”
沈海涛是贮水山社区第三网格的首批帮办员,是远近闻名的孝老爱亲模范,更是速修队的金牌帮办明星,2019年底,街道加快打造“七型全优”样板网格步伐,贮水山社区第三网格以“多元服务、帮办为民”为宗旨,成为首批达标的样板网格,而以沈海涛个人名义命名的“海涛帮办工作室”也全面运营起来,面向辖区居民提供专业化、便捷化的速修服务,架起了网格与群众的“连心桥”,传递“网格好声音”,弘扬社会正能量。
“七型全优”样板网格工程的有序推进,实现了网格治理基础化前提下的精进提升,31个网格查弱项、补短板,突出“特色鲜明、便民利民、实用实效”,打造一个,巩固一个,管用一个,充分发挥样板网格典型示范作用,为居民提供更加方便、快捷、多元、贴心的服务,把党全心全意为人民服务的宗旨做到群众心坎上,进一步提高辖区治理体系和治理能力的整体水平。