行业观察：日日顺如何颠覆传统，实现品牌价值高速增长？

青岛新闻网9月30日讯 （记者 曲妍妮）前不久，2020中国品牌价值100强研究报告揭晓，海尔旗下聚焦全场景服务的物联网场景生态品牌日日顺以421．38亿元的品牌价值再度入选，连续八年蝉联该榜单。不仅如此，中国独角兽企业榜单、胡润全球独角兽榜、全球独角兽企业500强等榜单上，也时常能够见到日日顺的身影。

日日顺品牌价值的高速增长绝非偶然。回望来路，日日顺脱胎于传统产业却在不断颠覆自我、颠覆行业，其成长路径可以总结为一句话：打造以用户体验为中心的场景物流。这其中，既有与用户和时代同频共振的温度，也有积淀技术创新优势的厚度，更有与合作伙伴共创共赢的广度。

人单合一，用户需求是向导

循着海尔的“人单合一”理念不难发现，日日顺的用户思维其实更像是一种企业骨子里的气质。

老子有云：“反者道之动，弱者道之用”。海尔张瑞敏借此解释说，企业大了一定会向相反的方向发展，没有哪一个大企业一直屹立不倒。把自己摆在弱者的位置上，反而可能强大起来。一定要视用户为强者，永远满足用户需求。

对于这一点，日日顺始终坚守。随着战略升级，日日顺构建了一个全触点网络的生态圈，零距离的交互用户。通过水站、快递柜、车小微大数据的匹配和小数据、活数据的集成，从提供产品到提供有温度的场景方案，真正实现了物联网时代创造并满足用户个性化需求定制的特质。例如在健身领域，日日顺物流将健身器材行业融入场景，让跑步机等健身器材变成网器，并依托遍布全国的场景服务师、日日顺sport＋社群以及线下健身体验店，让用户在同一空间与时间中深化交互，形成强链接、强关系，持续赋能用户提供全流程健身服务综合解决方案。

现任海尔集团公司高级副总裁的解居志在2012年至2017年期间，担任海尔集团副总裁、海尔顾服经营公司总经理、青岛日日顺乐家家居贸易有限公司总经理、日日顺物联网董事长等职务，领导并见证了日日顺的高速发展。作为“中国家电服务行业突出贡献奖金奖”、“山东省优秀企业家”，他对企业管理和用户价值有独特的见解。在解居志的管理理念中，对用户需求和时代趋势富有预见性的判断，正是日日顺每年稳健快速成长的个中奥秘。

7月份以来，日日顺先后在青岛、北京、沈阳等地落地启用日日顺物流场景服务中心1号店。从日日顺物流布局场景物流，到将场景方案“搬到”用户家门口，再到场景服务中心实现从1到N的全国复制，日日顺物流正为越来越多的用户提供全空间、全场景的美好生活体验。

创新迭代，智能技术为驱动

在高质量发展的时代背景下，越来越多的传统行业拉开转型升级的大幕，数字化、智能化纷纷赋能产业，追求高效、低能耗的物流行业先试先行。日日顺抓住了机遇，在智慧领域布局起步早、起点高，国内率先建成首个大件物流智能仓，今年6月份，再次拔得头筹，建成了首个大件物流智能无人仓。

记者在无人仓内看到，日日顺物流通过对全景智能扫描站、龙门拣选机器人等所有领先智能装备以三维数字孪生进行管理，8大核心系统获取所有运营数据，实现所有环节智慧运行、匹配。技术赋能，让日日顺物流实现了从平面库到立体仓，从人工拣选、人找货到货找龙门机械手分拣，从车找货到货找车的转变。

借助智慧“大脑”和先进设备，日日顺物流不断超越自我、超越行业：原本需要50多人作业的仓库，借助智能化手段可以实现无人操作和24小时不间断无灯作业；库内货物不落地、作业质量零损失；智能仓库利用率较普通仓库提高了4－5倍，每天出入库大件可达4．8万台……

日日顺物流场景物流以“有限的场景，无限的连接”、“无人的仓库，有情的服务”、“有数的位次，无数的迭代”，再次走在行业前列。

平台构建，生态发展谋共赢

前瞻性管理科学家、《竞争的衰亡：商业时代的领导力与策略》作者詹姆斯·穆尔博士曾经说过，全球经济需要新的发展模式，新的模式不是某一项科学技术创新，而是“元技术”。这个“元技术”就是宏观组织创新及商业生态系统。

这与日日顺“开启物联网新征程，创共赢生态”的目标不谋而合。作为日日顺物联生态构建的带头人，解居志曾表示：传统模式不足以适应物联网时代的变革，要以日日顺物流、日日顺乐家、日日顺乐农、日日顺乐信、海尔净水、海尔热水器、海尔家居等产业平台为支撑，一方面引导前端有温度的触点深度交互用户场景需求，提供定制化的场景方案；另一方面引导后端吸引各领域生态方共创、迭代场景方案，实现增值分享。

以日日顺物流为例，自2013年成立以来，日日顺物流即全力夯实生态化发展根基，围绕场景服务，吸引了宜家、林氏木业、雅迪、亿健等3000多家跨行业、跨领域的优质生态方争先涌入，并汇集于物流场景生态服务平台。与此同时，专业化强、效率高的服务网络已然形成，目前日日顺物流已经建立起辐射全国的三级云仓网络，拥有10个前置揽货仓、136个智慧物流仓，6000多家服务网点，20多万服务兵，总仓储面积600万㎡以上，实现了全国物流网络全覆盖。

以场景化交互为切入点，日日顺物流提供“线下体验＋服务兵入户交互＋线上导流”的一体化服务，为用户提供生活服务整体方案。在这一点上，日日顺物流是国内外物流业的绝对引领者。

物联网让企业成为生态组织，成为创造用户体验迭代的生态系统。日日顺通过“广度、温度、深度”的创新发展理念，不断追逐并满足用户更高体验，实现对传统行业的颠覆性，引领整个行业的发展。