乘客突然晕倒，车站人员接下来的反应太到位！

独行女乘客倒地，面色惨白已失去意识，怎么办？一边要利用急救知识保障乘客气道畅通，为下一步急救做好准备；一边协调做好接应急救车的工作，让乘客第一时间得到进一步救治！

最近，惊心一幕在青岛北站上演，车站工作人员沉着应对，帮助乘客转危为安！

9月4日17:59，正值下午晚高峰期间，3号线青岛北站车控室接到A口客服中心上报：一位20岁左右女性乘客晕倒在A口附近。

不到1分钟，正在车控室忙碌的值班站长便飞奔到现场。这名乘客无人陪同，面色惨白，已经没有意识。值班站长的大脑迅速运转，利用自己在地铁急救专项培训课中所学习到的知识，轻拍乘客的双肩并在耳边呼唤，在确认已无意识的情况下，立即通知车控室拨打120急救。

为确保乘客呼吸正常，值站将乘客口罩取下，并轻轻打开口腔确认无异物，将乘客按照正确抢救姿势躺稳，防止出现呕吐情况堵塞气道。

此时正值夏末秋初，已近傍晚时分的车站还是些许有了一丝凉意，为了不让乘客着凉，值班站长贴心地在乘客身下铺好垫子。

由于情况危机，在等候120急救车到来期间，值班站长在医护人员的电话指导下，不停地在乘客耳边轻声呼唤，希望唤醒乘客的意识，并按照医生要求现场准备好AED急救包，以备不时之需。

同时安排人员在车站急救车接驳口，做好接车引导。18:17，救护人员携担架赶至现场，医生迅速确认乘客身体状况后，在车站工作人员的协助下，将乘客抬至救护车。伴随着救护车警笛声远去，值班站长才发现，自己的衬衫早已被汗水所浸透。

据了解，由于车站的及时救助，这名乘客已逐渐恢复意识，大家紧悬的一颗心终于放下……

正处于旅游季的青岛北站，日均进出站客流平均达到3万人次左右，每天都会有各种各样的突发事件，车站所有员工，一直以最饱满的状态为乘客出行保驾护航。

就在几日前，青岛北站员工在F口安检处拾获一个男士单肩背包，在监控下查看后发现内有现金7502元、4张银行卡、一张身份证及其他随身物品。

为保证乘客遗失物品安全，值班站长迅速将背包移交车站驻站民警妥善保管，行车值班员播放站内寻物广播，上报服务热线，以最快的速度找寻失主。

所幸此时乘客还未离开车站，听到广播后来到民警室，遗失物品完璧归赵。乘客万分感激车站员工的尽职尽责，几日后再次来到车站，赠予青岛北站地铁同事与驻站民警们一面锦旗，上写“拾金不昧，热情服务”。

这份沉甸甸的荣誉，不仅是乘客对青岛北站员工金不昧的高度赞扬，更是广大乘客们对青岛地铁工作的认同与肯定。

“终点站——青岛北站到了，请各位乘客带好行李物品下车，欢迎您再次乘坐青岛地铁。”行车有终点，服务无止境，地铁人时刻秉承“不忘初心，牢记使命”的初衷，用自己的毅力与耐心，认真践行岗位职责，共同为岛城人民安全、快捷、舒适的出行努力奋斗！