青岛新闻网9月9日讯(记者 丁淑华 通讯员 于梦)“请您小心脚下,前面有行动缓慢的乘客,请不要催促,保持安全距离,提前准备好健康码,祝您乘车愉快。”早高峰,汽车东站公交站上人流如织,交运温馨巴士兴达分公司机务科内勤人员杨佳丽早早就上岗了。随着青岛进入创城时刻,这个35岁的姑娘身上多了一个新角色:文明引导员。
交运温馨巴士兴达分公司毗邻汽车东站,是青岛市崂山区重要的交通枢纽站,附近的商铺多、人流量大,是创城指标考核的关键区域。今年8月,兴达分公司发起了“擦亮窗口,释放温度”优质服务大提升行动,成立了文明交通志愿引导队。杨佳丽与身边的同事纷纷报名,积极参与到这场轰轰烈烈的创城工程中来。
最近一个多月,在做好分内本职工作之余,杨佳丽的日程被安排得满满的:她是环境卫生的“美容师”,一有空闲就到场站周边转转,拔除杂草,捡拾站台及周边垃圾;她当起线路“巡线员”,沿着公司线路检查站牌有无有破损、小广告等“牛皮癣”;她还是线路服务“体验官”,以乘客身份跟车发现查找运行服务过程中的“短板”,努力让更多乘客感受到温馨巴士的服务温度。
生活中的杨佳丽还热衷公益活动,红十字蓝天救援队成为她奉献社会、实现人生价值的新战场。提起蓝天救援队,岛城市民可谓耳熟能详。这支民间公益救援队伍其以专业化、公益性和积极性的鲜明属性,在社会公益救援中发挥着重要作用。杨佳丽喜欢户外运动,正是这个爱好让她与救援队有了近距离接触。“有时候在户外爬山会迷路,就会向救援队求助。前几年,得到过救援队好几次的帮助。”她这样回忆自己与蓝天救援队的初识。渐渐地,她就有了由被救者向施救者转变的想法,希望自己可以像他们那样,拥有专业的救援技能,救助那些需要帮助的群体,给他们带去希望。
2018年年初,经过争取,杨佳丽正式成为一名志愿者,并取得了红十字会救护员证。2年来,在与大家一起并肩战斗的日子里,她参与了多次现场救援活动,对安全探险、珍视生命等都有了更深的体悟。今年疫情期间,按照疫情防控工作需要,她参与了多场病毒消杀工作,成为青岛全民抗疫战中的巾帼“逆行人”。
紧张繁忙工作之余,杨佳丽还经常去献血。“2015年12月13日,当时家人生病需要输血,而医院的血很少,要求必须拿献血证才能给输血。”回忆起自己的第一次献血的缘由,杨佳丽至今依记忆犹新。也是从那时起,杨佳丽的公益日程表上又多了献血这一项,“想象一下,当你看着自己的热血流入他人的血脉并成功挽救了一条垂危的生命,这种守望相助的感觉是不是很美好?”
一边是繁杂的岗位工作,一边是不停歇的爱心公益活动……在爱岗敬业和公益奉献之间,杨佳丽一直在努力探寻着最大公约数。“对我来说,时间是最大的困难。在参加救援队的志愿活动时,我尽量不占用工作时间。偶尔因任务特殊需要占用时,公司领导也给予了很大支持,鼓励我去做志愿者,救助更多需要帮助的人。”杨佳丽说,公司层面的支持让她倍感温暖,也让她在“外勤”公益路上更有干劲,乐此不疲!