探访三亚凤凰机场新增免税提货点：首日将完成5000个订单提货

7月10日，三亚凤凰国际机场新增的免税提货点启用，旅客在办理提货业务。记者 沙晓峰 摄

新海南客户端、南海网、南国都市报7月10日消息（记者 刘丽萍）“你好，这是您的货品，请查收。”7月10日，记者探访三亚凤凰国际机场在T1航站楼新增的免税提货点，新设的20个提货窗口已投入使用，目前新增免税提货点仅为海南航空公司、东方航空公司的航班提货，首日将完成5000个左右的订单提货，约占订单总数的四分之一。

便捷！顾客三分钟即可完成提货

上午10点，记者来到位于三亚凤凰机场国内出发大厅内一楼的新增提货点看到，20个窗口整齐划一，围成一个长方形，提货点内部摆满了货架，工作人员按照航班信息进行货品编号。记者注意到，因该时间段航班不多，提货窗口多，顾客不需要排队，三分钟左右即可完成提货。

7月10日，三亚凤凰国际机场新增的免税提货点启用，旅客在办理提货业务。记者 沙晓峰 摄

“我经常会带家人来三亚旅游，免税购物是我们的必选项目，以前提货窗口少，每次都要排队半个小时甚至一个小时，现在窗口多，提货就方便很多。”来自南京的游客周良告诉记者，今天他取货就用了三分钟，非常快，有效缩短了排队提货的时间。

三亚国际免税城提货处经理贾琪介绍，新增提货点筹备了一个月左右，今天是启用的第一天，昨天夜班的同事通宵拉货、上货，已经完成了凌晨5点50分那趟航班的取货工作，“我们每天有20000多个订单，新增的提货点今天将完成5000个左右的订单，这将大大缓解原提货点的压力。”

为顾客提供优质化服务

据了解，为配合离岛免税购物新政实施，提高免税品提货的便利性，机场提货窗口由原来的18个增加至38个，新增提货点按照登机口距离远近、航空公司航班人数进行划分，目前新增免税提货点仅为海南航空公司、东方航空公司的航班提货，其余航空公司的航班均在原提货点提货。

7月10日，三亚凤凰国际机场新增的免税提货点启用，工作人员在清点免税商品。记者 沙晓峰 摄

“为了保证货品及时送达，我们都是三班倒，每个班组八个小时，各个环节分工到人，需要负责到海棠湾店里拉货，然后按编号上货，再为顾客取货。”贾琪告诉记者，机场的两个提货点除了正常的取货窗口，都设有“异常情况处理窗口”，可及时处理顾客取货遇到的难题。

“此次新提货点的正式启动，将在有效缩短消费者的排队提货时间的基础上，为顾客提供更加人性化的免税购物服务，满足消费者的多重需求。”三亚国际免税城相关负责人表示，自离岛免税政策调整实施以来，取消了即购即提服务，使机场提货点业务量增多，为有效缓解消费者的提货压力，提升消费者的购买热情，该公司在相关政府部门及机场的大力支持与配合下攻坚克难，加班加点在短时间内为顾客开辟了新的提货窗口，并加大了机场提货点的人员招募力度，为顾客提供更好的提货服务。

下一步，三亚国际免税城还将加强与海关等有关部门的沟通，积极探索创新监管模式，充分利用信息化手段，提升离岛免税购物体验。

【早前报道＞＞＞】

三亚凤凰国际机场新增免税提货点7月10日正式启用

7月10日，为配合离岛免税购物新政实施，提高免税品提货的便利性，三亚凤凰机场在T1航站楼新增的一处免税提货点正式启用，机场提货窗口将由原来的18个增加至38个，新增提货点按照登机口距离远近、航空公司航班人数进行划分。

三亚国际免税城将优化现有提货流程，全面提升服务效率和水平。三亚国际免税城 供图

据了解，此次新增的提货点位于三亚机场T1航站楼105登机口对面，共计20个提货窗口，可为顾客办理提货、退货及因航班改签导致的提货方式调整等，为顾客提供更加便捷优质的免税购物体验。

【还有这里启用新免税提货点＞＞＞】

新海港启用新免税提货点 规模比原来扩大一倍

7月1日，位于海口新海港的新海南离岛免税提货点正式启用，规模比原来翻倍，工作人员也增加了约一倍。

新提货点仓库。记者 王小畅 摄

新投入使用的提货点，也给旅客带来了比较好的体验。“以前那个太小了，感觉很小气。”旅客吴先生说，现在这个很有档次，有点像是在机场的感觉。

“新海港这边的提货点，原来在另外一个地方建了一个临时的。由于免税政策有变化，额度上调，我们对提货点规模进行了扩大。”海南免税新海港提货点工作人员王海陆介绍，他们在一个星期前筹备建立这个新的提货点，只用了七天的时间就建成了。