不忘初心牢记使命 青岛公交集团举行庆祝建党99周年表彰大会

青岛新闻网7月2日讯（记者 丁淑华 通讯员 张雅雯 韩尧钰）6月30日上午，青岛公交集团在市南巴士公司礼堂举办“不忘初心、牢记使命”庆祝建党99周年表彰大会，回顾全年党务工作成效，引导广大党员凝心聚力再出发。

活动现场，公交集团对优秀共产党员、优秀党务工作者、先进基层党组织进行现场表彰，还首次聘任42名同志为青岛公交集团党务工作培训师。据了解，这些培训师来自公交集团不同岗位的党务或群团工作者，更有部分优秀党员、劳模作为特邀培训师，将承担研究制定企业党建、纪检监察、文化宣传及群团工作知识培训内容，全力提升集团党务工作能力水平。“下一步，党务工作培训师人数计划逐步增加，以点到面、从线到片，确保各单位各岗位分布合理，逐步实现全覆盖，积极培育和建设适应企业高质量发展需要的党员干部队伍。”青岛公交集团党委书记、董事长赵海滨表示。

近年来，青岛公交集团在城市公共交通领域多维度快速发展，党员先锋的引领发挥了重要作用。他们在服务增效、安全提质、开拓创新等各方面的奋力拼搏，汇聚成一股“红色力量”，成为助推青岛公交拼搏争游的强大合力。在市南巴士公司“郭宗晨劳模工作室”内，就有这样一股来自基层的“红色力量”。

车厢服务领头雁：将入党初心践行在每一次服务里

老党员郭宗晨是劳模工作室的“主心骨”。作为一名拥有11年党龄的老党员，他坚持将“开好车、服好务”这个朴实真切的入党初心践行在每一次车厢服务里。

25路线东起市政府，西至团岛，途径多个居民区及沿海景点，兼顾通勤与旅游两种客流，是岛城少有的全年“热门”线路。客流的多样性，带来了服务多样化的需求。“在25路线运行一段时间后，我发现出门采购的老年人、高峰通勤的中青年、上学的学生和来青旅游的游客，这几种客流经常叠加在一起，想要同时满足每一类乘客的出行需求并不容易。”郭宗晨告诉记者，为此，他在运行中注意观察不同类型乘客的乘车习惯，总结出“1+4G”工作法，即：坚持尊重每一位乘客，对老年乘客多关照、对学生乘客多关爱、对外地游客多关心、对通勤乘客多关怀。“这套服务方法能够让驾驶员的心中始终有一根服务准绳，以高度的责任感照顾好每一类乘客。”郭宗晨还依托劳模工作室，将这套工作方法进行推广，再由各成员根据班组特点加以深化，使其成为提升车厢服务质量的强大助力。

创新服务明星：在老党员的带动下找到方向和动力

柳斌是“劳模工作室”的一位“明星”成员。他凭借创新的服务意识和极高的服务热情在迅速成为全线一颗冉冉升起的服务新星，并于2019年光荣成为一名预备党员。他告诉记者，正是以郭宗晨为首的党员先锋们的率先垂范，给了他创新服务的勇气和动力。

“之前，我经常看到老党员们聚在一起讨论文明出行、爱心义卖等活动，他们的热情特别感染我。我常想，老党员能做到，为什么我不行，所以我想了各种方法创新服务，想在各个方面向这些党员模范们靠拢。”柳斌说，他在某次行车中，关注到自闭症儿童这一特殊群体有时会遭受误解，便下决心为这群“星星的孩子”创造一个仁爱包容的车厢环境。连续三年，他积极策划并参与关爱“星儿”活动，打造主题公交、普及科学知识、推广“星儿”乘车引导牌，推动线路服务向精细化、特色化转变。

服务各有特色车厢文明事频发

据统计，市南巴士三分公司下属线路每月所接收的表扬中，有一半以上来自25路线，这其中，大部分的表扬都出自劳模工作室的党员先锋们。在这股“红色力量”的带动下，车厢文明故事在25路线上频频上演。

路遇火情，驾驶员郎增刚及时出手扑救、保障来往车辆及行人安全；特需乘客登车，兰正先主动扶上送下，收获了全车乘客的好评；见八旬老人丢失拐杖，董超积极联系，利用GPS智能调度系统送回，老人挥手致谢……

“用党情引领，用真情服务，用匠心筑梦。”郭宗晨说，“红色力量”始终是工作室创新创效的核心力量，相信在他们的带领下，25路线的文明之花会越开越艳，在成为新时代文明实践线的道路上争游奋进。