唯一上榜的通信运营商！山东联通入选抗疫先进AI企业

6月17日，工业与信息化部公布了在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的76家人工智能企业名单，其中，山东联通是唯一一家上榜的通信运营商。

面对突如其来的疫情，山东联通第一时间整合自身信息化平台与AI大数据能力，向山东省市县各级政府单位提供了“AI智能语音”疫情防控产品，在疫情期间免费服务。

山东联通“AI智能语音”疫情防控系统以AI智能坐席替代传统人工，通过语音识别理解受访／来访者的“意图”，针对“意图”做出判断并进行下一步引导，实现了语音通知、问卷调查、热线接听等功能的自动触发，完成了大量复杂繁重的工作。居委会可以自行设置问题，群发语音通知，社区居民直接电话语音回答，系统自动生成报告，居委会的工作人员只需要根据语音排查结果，再针对性地去入户。这样一来，既减少了基层工作者挨家挨户入户走访排查的工作量，又可以减少居民前往社区办事点登记信息的次数，在降低面对面接触造成的疫情风险的同时，还可以在极大程度上帮助基层工作者提高信息收集效率，缩短信息采集时间，腾出更多的精力抓好一线防控工作。

在疫情期间，全省各地市疾控中心、街道办事处应用该系统覆盖上百万居民，发起数万次自动外呼，大幅度提升了防疫工作效率，为打赢这场疫情防控阻击战发挥了重要作用。

除了“AI智能语音”疫情防控产品，从“战疫”到“复工”，山东联通始终主动承担社会责任，利用5G、大数据、云网融合、云计算等新技术，创新了“有沃”系列抗疫产品，提供多项政企智慧服务，全力做好疫情防控期间民生和社会等相关信息化创新服务，打响助力复工复产攻坚战。

根据疫情防控需求，山东联通第一时间整合方案，打造防疫产品，通过科技手段助力疫情防控，适时推出了基于5G的远程会诊、高清直播、视频签约和远程教育解决方案，避免了人员聚集可能产生的交叉感染；基于5G的红外热成像测温、网联无人机巡逻和监测等新应用，助力疫情监控与筛查。与此同时，基于山东联通5G的智能工厂、智慧港口，通过远程控制等手段，既提高了生产作业自动化程度，又减少了操作人员集聚可能产生的风险，助力制造业企业复工复产。针对疫情防控中城市治理的数字化需求，山东联通利用“5G＋AIot＋大数据”优势，打造城市“数据智脑”核心基座产品和联通新型智慧城市方案，助力城市实现数智引领，数字化治理水平全面提升。

不仅在面对“疫情大考”的时刻，山东联通勇担责任，为疫情防控和复工复产贡献科技力量，在5G建设方面，山东联通也在持续加速5G网络规模部署，为广大客户提供新一代全场景高速上网的极致体验。

目前，山东联通已开通5G基站8000余个，实现济南、青岛市区和县城连续覆盖，打通全省首个5G SA端到端商用网络。今年下半年，山东联通5G基站将到达2．2万，实现济南、青岛的市区和县城连续覆盖，其他地市市区及县城核心区域连续覆盖，人口覆盖率超过56％，市区面积覆盖率达到85％。

日前，山东联通与烟台港联合开展的5G＋港口岸桥吊远程操控应用完成测试，吊桥视频回传信号清晰，远程操控顺畅，下载速率峰值达到1．1Gbps／s，上传峰值达233Mbps／s，助力烟台港智慧港口建设迈出关键性的一步。

6月13日，“长渔一号”海洋牧场平台项目投产，山东联通为“长渔一号”搭载了5G通讯基站，利用5G网络高速率，低时延、高可靠、广连接的特点为海洋牧场定制5G＋全景海洋牧场应用，助力打造首个国家级5G海洋牧场示范区。

6月21日，山东联通携手中兴通讯在济南，率先完成与多终端芯片厂家的2．1G 5G SA端网兼容性商用验证，标志2．1G 5G SA已具备商用能力。

接下来，山东联通将围绕行业数字化转型这一主线，深入探索推进5G、大数据、物联网及人工智能技术与传统产业的融合，大力推进通信行业与其他行业的开放合作，积极拓展新型应用场景，积极助力省内产业转型升级和经济高质量发展。在不久的未来，山东联通将继续勇担央企责任，全面助力山东省智慧城市建设，打造数字化城市、数字化社区、数字化生活，更好的满足广大人民群众数字化生活需求。