卡萨帝全球首发高端生态方案，工业互联网“精耕时代”已来

青岛新闻网6月27日讯（记者 曲妍妮）30多年前，法国启动“大卢浮宫计划”。一方面建成玻璃金字塔，从物理上联通各展馆，使卢浮宫的结构更具完整性；另一方面全力构建艺术全景，打破国别和疆域限制引入更多艺术元素。而今，卢浮宫已然成为全世界的艺术文化中心，年接待量从该计划启动前的约200万人次一跃增长到2019年的近千万人次，影响力持续提升。

2020年6月24日，海尔智家在“为爱不凡·再创传奇”2020卡萨帝思享荟精致艺术体验会上全球首发全场景高端生态方案。历经产品引领、品牌引领、方案引领、智慧引领，卡萨帝在高端家电产业迈上平台引领的全新阶段。依托全要素、全产业链、全价值链，海尔打造了以生态赋能产业的卡萨帝“样板”，引领工业互联网进入“精耕时代”。

无论是大卢浮宫计划还是全场景高端生态方案，拥抱开放、构建生态都是赋予产业新生命力的共同智慧。这种智慧蕴含着超前的视野、破旧立新的勇气、立说立行的行动力，卡萨帝用它打通壁垒，让工业互联不仅仅局限于一款产品、一条生产线、一个行业，依托平台盘活资源形成生态圈，逐步形成反哺行业、共创共赢的新格局。

现象级品牌塑造之路，破旧立新引领行业

2020年高端家电市场风起云涌。受疫情影响，国内家电企业遭遇前所未有的压力与挑战，与此同时，PLANAR、瑞族、伊莱克斯、戈兰尼等海外品牌强势涌入，品牌的短兵相接之战一触即发。

在此背景下，“为爱不凡·再创传奇”2020卡萨帝思享荟精致艺术体验会的动作颇受关注。当“全场景高端生态方案”揭开面纱的一刻，行业内外颇受震动，因为这种“打法”引领了高端家电产业的生态品牌时代。

体验会现场，卡萨帝以场景、生态切入，结合智慧厨房、智慧客厅、智慧阳台、智慧卧室、智慧浴室等场景，从体验端展示卡萨帝对消费者衣、食、住、娱多方面需求的满足。智慧场景下：从试衣到护理再到换装，12分钟完成全程即刻出发；厨房里的冰箱能主动提供合适饮食菜单并通过线上购买各种食材；热水器智能记录家庭每个人的使用习惯，根据洗澡、洗漱等需求自动设置模式……

不再单卖产品、营销单个品牌，而是通过全场景为用户提供综合解决方案，将用户价值发挥到最大。位于上海的1号店平均客单达到25万元，像卖汽车一样卖家电，卡萨帝靠什么？正是靠场景、靠解决方案。

依托生态助推行业升级，这已经成为行业共识，但实操起来并不容易，想要复制卡萨帝的“高端”之路，更难。这源于卡萨帝的生态圈构建并非一蹴而就，而是基于产业基础、品牌升级、平台建设的超前布局。

2016年，行业仍在贴牌生产，卡萨帝早已在坚持研发的基础上，以好品质提升用户体验；2017年，卡萨帝赋予品牌以灵魂，受到经销商、用户、媒体、明星等高端社群一致认可；2018年，成套高端家电亮相，用户的全屋电器需求有了全案解决思路；2019年，智慧互动在家电中全面应用，卡萨帝的物联网布局全面起势。卡萨帝蹚出一条“破低价、立高端，破单一、立成套，破产品、立平台”的路径。

入局者众，但引领者寡。借用哈佛商学院教授克里斯坦森的一句话来解释卡萨帝品牌现象：颠覆性创新才能够引发行业质变，而颠覆性创新所开辟的市场，往往会成为主流。

市场保持绝对引领，用户需求为中心成就逆势增长

产品将被场景替代，行业将被生态覆盖。

当很多家电企业仍在苦苦寻找新增长点的时候，海尔率先换道，完成了从单向产品输出到多向解决方案定制的升级，正是以用户场景需求为中心的理念，为在疫情中逆势增长奠定了良好基础。

以海尔空调为例，今年第一季度份额较去年同期一直保持着正向增长。疫情期间，海尔推出了“56度C”除菌空调，满足了用户在健康方面的需求，成为了空气除菌场景中的一款畅销产品。不仅如此，依托海尔智家“云脑”，用户就可以通过连接智家平台实现功能同步升级，产品可以做到“永不落伍”。

有人说，海尔变了，从原来的那个老冰箱厂发展到世界家电品牌再到今天的工业互联网引领者，海尔在不断颠覆自我。但其有一点始终坚守：那就是从“真诚到永远”到“人单合一”的用户至上思维。

具体到卡萨帝的品牌观来看，其始终认为：客户是最好的推广者，用户是最好的设计师。正如其德国顶尖产品设计师Rudi所言：一个更符合顾客需求和期望的品牌，会带来更高的满意度，并建立更忠诚的关系。

以用户需求为中心，卡萨帝融合了全球顶尖设计师推进美学艺术，力求艺术与科技的完美结合。而全球资源的整合，使用户可以在平台上获得700多条食品存储建议、1200多项食品营养知识、350多个衣物护理方法和80多个室内空气定制方案。卡萨帝品牌设计总监黄泽平透露，这里融合了全球领先的设计资源与艺术，只为打造更加融于空间、时间、造物、本源、风格、瞬间和科技的高端产品。由此，注重个性化、定制化和艺术性的卡萨帝，更加深入人心。

如今，海尔智家在全球共有122个工厂，其中有54个海外工厂，还有25个工业园、10个研发中心、106个营销中心，以及5600家网点、12000多名工程师、19个呼叫中心、23个站点，覆盖全球6大洲40个国家，为用户提供7*24小时的全天候服务。依托这样的庞大根基，海尔为用户创造了更多可能性，也为推动自身转型发展和精耕工业互联网提供了强大保障。

成绩会说话：冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜等产品蝉联全球第一，连续11年成为全球大型家用电器品牌零售第一，高端家电市场份额国内居首。

绝对引领，并非偶然。

传承生态基因，海尔新品牌战略持续赋能

2019年BrandZ全球最具价值品牌100强榜单中，海尔作为全球物联网第一且唯一的生态品牌入选。时值创业35周年纪念日之际，海尔正式提出进入生态品牌战略阶段。

实际上，生态基因早已扎根海尔并持续发挥动能，更打破壁垒追寻互融与共生。

仅在家庭成套定制解决方案中，海尔就为用户提供了居家生活所需的美食、用水、洗护、空气等全流程解决方案和场景，不仅包含了冰箱、洗衣机等硬件电器，还把基装、主材、全屋定制、家具软装、智能家居等各个环节的生态方资源吸纳进来，构建起完整的家庭场景生态，共同为用户提供专业的“量身定制”解决方案。正如《体验经济》作者约瑟夫·派恩所说：“商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。”

例如，衣联网平台已覆盖服装、家纺、洗衣液、皮革等13个行业，2019年累计汇集生态资源5300余家，为用户提供了贯穿衣物洗、护、存、搭、购全生命周期的智慧解决方案；

卡奥斯工业互联网平台孕育出建陶、房车、农业等15个行业生态，持续助力资源快速对接、精准对接，汇聚产业发展新势能。海尔基于卡奥斯打造的互联工厂，为企业转型升级提供大规模定制的社会化服务；

传统企业的科层制，被相对独立、敏捷性强的创业“小微”所取代，打造具有创新创业活力的生态群。截至目前，海尔已经成功孵化上市公司4家，独角兽企业5家，瞪羚企业22家，在海尔创业平台上，还有4000多个小微正在成长中；

……

生态基因催生源源不断的内生发展动力，构建了用户体验新模式。

2000多年前，古罗马和中华帝国以丝绸和玻璃制品为纽带，打开了开放的大门，开展密切的商贸和文化交流，由此，才有了丝绸之路。

通则兴。海尔的生态观正是坚定了“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的开放姿态，从资源端、产业端、消费端、管理端坚持兼容并包、拥抱差异，持续蓄能当下、赋能未来。