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青岛新闻网6月11日讯（通讯员 赵展） 疫情期间，即墨区税务局以政策落实为工作重点，不断强化政策执行，通过提升退税办理效率和服务质效，保障企业资金需求，缓解企业资金压力，助力企业复工复产。截止目前，即墨区税务局已累计办理各类退税10552笔，退税金额达10.03亿元。
流程优化，让纳税人更省心
即墨区税务局坚持不断优化退税流程，压缩受理、审批、退库各环节办理时间，强化内部资料传递管理，增强各部门联动性、协同性，打好部门“配合战”，全力保障税款在最短时间内退还给纳税人。为方便纳税人，提升退税效率，即墨区税务局对“两费一基金”、抗击疫情房、土两税减免实行清单退税，全程无需纳税人跑腿，工作人员对政策、金额、账户等信息进行核实后，即可实行清单退税，“非接触式”退税既保障了政策落实又为纳税人提供了方便。
税库合作，让纳税人更放心
在退库办理环节，即墨区税务局与区国库部门建立联合工作机制，对于区国库退库退回的电子信息，即墨区税务局安排专人进行原因分析，并纳入台帐管理。主动对接纳税人进行帐户信息核实，辅导纳税人进行三方协议修改或退税账号维护，对于疑难问题通过运维系统及时向上级单位反映，争取在最快时间内，帮助纳税人解决问题，保障纳税人的合法权益。
尽职尽责，让纳税人更舒心
“身在这个岗位，就要担起这份责任，尽心尽力办好每一笔退税。”即墨区税务局收入核算和税收经济分析科科员周晨表示。疫情期间，即墨局工作人员始终用尽职尽责的态度和耐心细致的服务，认真办理好退税业务，经常牺牲休息时间帮助纳税人解决各类“疑难杂症”，疫情防护所需，为避免直接接触，线上沟通成为常态，科内所有人的手机、座机都成了“咨询热线”。辖区某疫情防控重点保障物资生产企业申请退还增值税期末留抵退税，但临近双休日退库信息却始终无法发送至国库，退库流程被迫中断，眼看30万元的退税款将延期，工作人员和纳税人都很着急，为尽快完成退税，工作人员主动加班帮助查找问题原因，积极协调国库等相关部门解决问题，并及时通过运维系统寻求后台技术支持，最终于当日顺利为企业完成退库30余万元，保障了企业的资金需求。
