达闼科技：在青制造云端机器人“心脏”

达闼科技部署于流亭机场的云端智能机器人。

“您好，请问您有什么需要？”流畅进行人机对话、帮助办理简单业务，服务机器人应用如今人们已不陌生。当人们提出需要，机器人会用被外壳包着的“大脑”快速思考并作出应答。

但在青岛流亭机场，一个多月前刚刚上岗的一款抗疫机器人却有些不同。当旅客发出提问，机器人大脑开始在几百公里之外的北京高速运转，云端完成思考和决策后，机器人向旅客作出回答。当然，一连串信息传输过程只在眨眼之间，旅客并不会察觉。

这种云端智能机器人是服务机器人界的“新物种”，由刚落户青岛不久的全球首家智能机器人运营商达闼科技提供。与传统机器人“一机一脑”不同，它最大的特点是所有机器人本体共用一个云端大脑，具备更强的学习能力。

有业内人士认为，随着未来服务机器人的普及以及机器人对算力要求的提高，这种云端智能机器人将是大势所趋。

青岛有望在这个风口上乘势而起。2019年11月，达闼科技签约落户市北区，成为青岛机器人产业生力军，拉开青岛云端智能机器人产业大幕。未来，达闼科技机器人的每颗“心脏”都将由青岛制造，以此为核心的云端智能应用全生态链也将徐徐展开。

云上大脑“见多识广”

什么是更强的学习能力？“能听懂人话。”青岛达闼云端智能科技有限公司项目负责人许国欣一语道破。

说起人机对话，很多人恐怕都有与家中智能音箱对话的经历。很多时候，我们用人与人之间的正常对话模式发起指令，音箱并不“懂”我们在说什么。最简单的，当用户想调高音箱的外放声音，说“大点声”可能并不起作用，而是要一板一眼地说“调大音量”。但云端智能机器人却不同，它“见多识广”，即使用户不使用让人感到别扭的指令式语言，它也能“听懂”。

这就是机器人学习的成果。依托强大的云端大脑，机器人能摆脱“一机一脑”对学习能力的诸多限制。“机器人是用电脑模拟人脑，但人脑大概有1000亿个神经元，需要超级计算机。如果在每个机器人本体上都安装超级计算机，算力和功耗都无法支撑。”许国欣说。

通过将机器人的超级大脑放到云端共用，达闼科技解决了这一问题。不论是机器人在青岛、上海、广州或全国任意一座城市，它每天“看”到“听”到的信息都上传至云端大脑。利用强大的计算和深度学习能力，大脑将这些信息转化为自己的知识进行应用。随着接触到信息量的不断增加，机器人举一反三、触类旁通的能力越来越强。

当然，云端智能机器人的“智慧”不止体现在人机对话上。达闼科技虽落户青岛只有几个月，但这种云端智慧已经开始在多种场景中应用。

战“疫”一线也是其中之一。2月下旬，达闼科技云端智能机器人在市北区隔离点上岗，担负起送餐、消毒等工作。

以送餐为例，现场工作人员选择好送餐、送药的房间号，机器人会自主完成导航，行进到客房门口，并发出语音提醒。当住客完成取餐、取药之后，机器人便前往下一个房间。“作业路径由机器人自己规划，依托云端大脑，它规划路径的速度比普通机器人快约一倍。”许国欣说。

“心脏”支撑共享云端智慧

有了云端大脑，机器人还需要其他关键“器官”完成一系列动作。正如人体要有大脑、心脏和四肢，达闼云端智能机器人也由这三个关键部分组成。“机器人采取云端架构，本体与大脑之间依靠‘心脏’连接。”许国欣说。

机器人心脏，即RCU（Robot Control Unit），全称机器人控制器，是部署于机器人终端的通信控制模块，能让机器人本体接入云端大脑，共享云端智慧。作为云端机器人运营商，达闼科技的设想是，未来所有厂商的智能机器人都可接入达闼的云端大脑，变得更加“聪明”。而RCU不仅是本体与大脑间进行信息传输的设备，更是一张“身份证”，能让大脑知道意图接入的为可信任设备。

这样的机器人“心脏”未来将在青岛完成从研发到生产制造全产业链。据悉，达闼科技将在市北区构建以RCU机器人控制器为核心的云端智能应用的人工智能全生态链，通过“技术＋产业＋政策”三位一体方式形成头雁效应，充分发挥在云端智能机器人领域的引领和带头示范作用，吸引相关产业链条和资源向青岛聚集。目前，RCU项目正在按计划推进中。

“5G技术会加速云端智能机器人的发展，RCU技术和产品也会随着网络发展而不断迭代，青岛将与我们一道见证这些技术进步，见证云端智能机器人的未来。”许国欣表示。青岛日报／青岛观／青报网记者 孙欣