西海岸新区城市管理局 供水供气“一站式”服务再升级

从今年年初开始，西海岸新区城市管理局组织企业进一步优化水气报装、查询、缴费等便民服务，在推动市政设施接入服务多渠道方面取得了显著成效。

记者了解到，该局通过指导供水供气企业积极探索，实现了线上线下两种途径办理水气报装、查询、缴费等相关业务，多渠道为用户提供“一站式”服务。目前，新区用户可以通过企业热线、山东政务网、微信公众号等，实现掌上办理报装、查询、缴费等业务；线下方面，用户可以通过企业营业厅、政务服务大厅办理相关业务。燃气企业还通过对原IC卡用户更换物联网表或蓝牙卡、新建小区全部安装物联网表等方式，逐步扩大物联网表的普及范围，同时积极研发、上线NFC卡表缴费模式，实现全区线上办理的全覆盖。

据悉，经过几轮的精简优化，水气报装办理相对之前更加精简高效。进一步优化后，用气报装材料由2项缩减为只需《燃气报装申请表》1项；报装环节方面，无外线工程的由用户申请、制定方案、验收通气3个环节，压缩为用户申请、验收通气2个环节，有外线工程的为3个环节；报装时限方面，无外线工程的由6个工作日压减至3个工作日，有外线工程的由6个工作日压减至5个工作日。用水报装申请材料也由2项进一步压减至1项，办理环节由3个压减至2个，办理时间由3个工作日压减至2个工作日。

另据了解，下一步，西海岸新区城市管理局将围绕打造精简高效政务新生态，实现便民服务大提升，继续做好各项攻坚任务工作，实现便民服务再上新台阶。（杨晶）