老宋“网”事

【中国电信日特别策划】

青岛新闻网5月17日讯（记者 曲妍妮 徐雯雯）老宋不老，1972年生人。因为在通信行业一干就是近三十年，资历老、手艺好、理论强，又是一名有着22年党龄的老党员，作风扎实、为人正派，所以周边人都敬他，喊他“老宋”。

老宋名字叫宋强，现在是青岛联通市北网络运营中心的一名员工，主要负责南京路、延安三、堂邑路区域内联通网络的用户服务和设备维护工作。

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爱犯轴的急性子

认识老宋的人都知道，他性子挺急。

最近几天，威海路上有处基站因为房屋装修需要把设备机房挪个地方。现场查看工作量和工程进度后，老宋下了命令：两天之内必须完成！老宋说，也知道这个项目用两天完成难度很大，但是只有尽早完成才能不耽误用户用网。。

这种严苛的时间观念，是在多年工作经历中形成的。立即行动，成了老宋工作中的“条件反射”。

信息时代，通信已经成了居民工作、生活中必不可少的一部分，网络的稳定性和持续性至关重要。公司要求，必须按用户预约时间提供上门服务，遇到故障抢修，饭没吃完爬起来就跑的时候并不少见。老宋曾见过因为外部施工造成通信主干光缆被挖断后，用户急得团团转的情形。所以，他始终将自己定义为排头兵，第一批冲在现场的总有他。

但就是这样一位急性子，遇到一种情况却经常“轴”起来，那就是入户服务。

联通推出的双千兆产品受到很多家庭用户欢迎，老宋经常为用户上门安装。特别是产品里带的沃家电视，但他发现不少人家里没有电视，在安装完宽带设备后，老宋总是让用户记下自己的手机号：“我们产品里带的沃家电视，能回放、有高清、还有最新大片，以后如果买了电视，不会联网随时找我。”老宋说，“沃家电视需要账户、密码和电视设置，很多人不会操作。如果打客服电话，时间太长，直接打我们的电话，我们可以第一时间上门来给用户调测。”即便用户没有提出电视联网的需求，老宋也会这样主动提醒对方。

“每一单都要负责，哪怕上门两次、三次也要解决问题。”这是老宋的工作原则。

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荣耀随行

螺丝刀、网线钳、手电筒、锤子……老宋的工作包沉甸甸。这些工具是他的工作必备，更是他职业成长的见证。它们陪伴老宋渡过很多艰难历程，也同样见证了老宋的很多荣耀时刻。

2018年，上合峰会在青岛召开，老宋意料之中地入选青岛联通会场通信设备运维的保障组，专门负责为媒体提供网络传输线路的架设和服务保障。如此盛大的峰会，媒体信息传播要求甚高，不仅要保证网络通信万无一失，还要考虑到媒体现场报道时的点位转换等特殊需求。

“项目不难，但是不允许一丁点儿差错。”老宋压力空前，峰会前一个多月就吃住在工程现场，铺设备、测信号、攻难关，晚上做梦都是在检查线路。在老宋及团队的共同努力下，这场“硬仗”打得很漂亮。

老宋是务实型，善谈但极少自夸，但在这件事上，一说起来满脸泛光：“谁能想到我能与上合峰会搭上缘分？特别特别自豪！”

这样的历练也让老宋和他的团队快速成长起来，此后他们承接了各种大型会务通信保障工作，青岛·全球创投风投网络大会、青岛两会都能找到他们的身影。

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心中隐痛

之所以说老宋意料之中入选保障组，是因为他在技术上就是行业“标杆”。

从固话装机到电缆网络时代再到现在的光缆网络时代，老宋见证了中国电信行业发展的几个重要阶段，也在磨练中掌握了全面的运维技术。在青岛联通2019年举行的运维技能竞赛中，老宋轻松拿下A级的最高级别评级。

俗话说：罗马非一日建成。老宋的手艺历经时间锤炼更加精进，这背后的付出却鲜有人知。

老宋以前喜欢喝点酒，干了这一行之后，“馋酒也不去”。年轻时，老宋喜欢打篮球，现在戒了。有人问他，这样严格为了什么。老宋笑笑：喝醉了没法出紧急任务，老胳膊老腿儿打球受伤了还怎么爬上爬下？

“现在的‘后浪’都很厉害，不敢掉以轻心。”老宋说，虽然自己是行业的“老司机”，但是脚步一刻也不敢停，谁会想到，转眼间5G技术就来到我们身边？

老宋是真的爱这一行。

采访中，老宋透露了自己的一点思虑：目前团队里大多数成员都是四五十岁，即使来了年轻人也呆不住。累、脏、忙，让很多人敲起了退堂鼓。这也是整个行业的现状。

即便如此，老宋依然无悔付出且坚定前行：“当用户跟你道声‘感谢’的时候，一切就值得。”