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家住孟庄路4号4号楼的居民反映，2019年11月，小区单元防盗门更新了，但钥匙却迟迟没交到住户手中。防盗门不能正常使用，不仅给大家生活带来了不便，也有一定安全风险。
上午，记者来到市北区孟庄路4号4号楼，在二单元门口，记者看到，无论是谁进出单元门，只需用手一拉，防盗门就敞开了，根本起不到防盗的效果。
张先生表示，4号楼二、三单元很多住户没拿到防盗门钥匙。四单元住户虽然有钥匙，但防盗门却是坏的。今年年初居民曾拨打过12345，但防盗门的问题迟迟没能解决。记者随后联系了大港街道办事处，工作人员表示防盗门是小区物业—中铁十局物业负责更换的，此前街道接到居民投诉后曾督促物业发放钥匙。最终，记者联系上了中铁十局物业负责孟庄路4号小区整改的工作人员，他表示该小区防盗门的事情具体由另一人负责。
记者提出想联系具体发钥匙的人时，对方表示不方便提供电话。不过，对方承诺近日将会派人到小区发放钥匙，同时损坏的防盗门修好。
记者采访中了解到，2019年5月前后，小区物业进行了变更，新物业将小区防盗门、小区内道路、单元内墙体都进行了更换和刷新，让小区变得更整洁和好看了，但由于防盗门没能正常使用，原本干净的小区环境又因为随意张贴的小广告变差了。不过记者收到了最新消息，现在五个楼座只有13户没有拿到钥匙，物业表示在所有业主都拿到钥匙后就将启用防盗门。希望物业赶紧将钥匙发放，将防盗门真正利用起来，方便居民生活。
