疫情期间“云逛街” 青岛市北区悦荟广场线上商城正式开通

青岛新闻网3月19日讯（记者 丁淑华 通讯员 周鹏 贺伟鹏）“我们的线上商城是岛城首家专门针对新冠疫情打造的自主电商，有效实现了‘顾客不聚集、商户不停工、商场不打烊’的三方共赢局面，更是青岛传统商业企业在线上与线下互通方面的有益探索。”日前，在阻击新冠毒肺炎疫情的同时，作为青岛市北区的外商投资企业，青岛悦荟广场在市北区政府、区商务局的支持帮助下积极开展复工复产及防疫工作。目前，商场整体复工情况良好， 80%的商户都已井然有序的开始日常经营。

商场自主电商顾客、商户及商城三方共赢

记者了解到，疫情爆发后，青岛悦荟广场经营团队即开始探索疫情期间的经营新思路，一方面是解决特殊时期市民“买东西难”的问题，做好民生保障。另一方面是在严防疫情扩散的关键时期，尽可能避免市民聚集造成疫情扩散。此外，也要兼顾商场和商户在这段时期的经营业绩，尤其是减少商户因疫情导致的资金中断、经营困难等问题。

经调研了解和多次讨论，青岛悦荟广场推出了线上商城，为市民呈现了一个“掌上悦荟广场”，让市民随时随地实现“云逛街”、“云购物”。该线上商城依托于微信小程序研发，市民可以随时通过悦荟广场官方微信号登录商城选购商品，一键下单快捷方便，疫情期间更享顺丰同城免费快递到家的服务。每个商户则同样配备一个客户端，随时为顾客进行备货发货、新品上架等服务。线上商城还为顾客甄选出各品牌的热卖爆款商品，特价商品等，让市民可以最便利地找到性价比最高的优质商品和服务。

据悦荟广场相关负责人介绍，未来线上商城将成为一种常态化的运营。对顾客而言，提供了一种更为便捷的消费方式和购物选择。对商户来说，是一种有效的商品展示和品牌宣传渠道。对于商场本身则是线下的有力补充，成为一个闭环的线上购物、线下体验的新生态。同时，未来也会继续深挖线上商城的潜力，在商品上甄选爆款热销款，在体验上不断优化，在营销上推出更多优惠和促销，在服务上探索更多的智能化端口。

市北区商务局多举措保障外资企业复工复产

“疫情发生以来，我们为商场提供了各项防疫指南，指导商场开展防疫工作，同时协助企业采买口罩、测温枪等防疫物资……”市北区商务局工作人员表示，该局进一步健全外资企业服务机制，全力以赴做好外资企业疫情防控、复工复产服务保障工作，截至目前，全区200家应复工外资企业中已有192家正式复工，复工率达到96%。

据介绍，通过设立24小时服务热线、建立专员服务机制等措施，市北区商务局全天候响应解决企业迫切诉求，累计协助外资企业解决疫情防控、复工复产等方面问题30余个;建立防疫物资企业信息库，由利群集团统一代为采购驻区外资企业复工所需防疫物资，目前已通过利群集团订购口罩7.14万个，协助青岛荏原环境设备有限公司、家利晓港物业管理（青岛）有限公司等企业采购额温计等体温检测物资，有效缓解企业防疫物资短缺难题;结合市北区支持企业保经营稳发展的20条政策措施，主动协助外资企业兑现落实政策，有效提升政策惠企针对性和实效性。

此外，进一步改进工作模式流程，提升网上政务服务的体验感和便捷度，引导辖区外资企业通过线上服务平台或邮寄的方式办理相关业务，避免线下办理人群集聚风险，截至目前，外商投诉与调解、外商投资企业设立及变更审查等6项业务已全部纳入商务部门智慧政务服务平台实现网上办理。