突如其来的疫情,让许多人甚至来不及吃上一口年三十的饺子就踏上了逆行之路。与各路白衣天使与解放军的重装集结整装出发不同。有这么一群人,从自己的小区,来到他们的工作岗位——别人家的小区。他们就是物业人。
当大多数行业的人宅在家隔离病毒时,他们却第一时间筑起小区的防疫堡垒。口罩、一次性手套算是标配的防护装备就开始了他们的工作。准备小区防护设备,封闭小区门,发布小区出行路线,宣传政府关于小区防疫措施,设置小区门岗,每个单元,小区内每个角落喷洒消毒液,对于不听阻劝的业主耐心劝阻。没有任何的培训知识,没有任何的号召动员,他们也不知道疫情什么时候能结束,对业主的责任就是他们的坚持下去的信念。
卓越物业:万人社区零扩散,积极防控筑典范
2月4日,一名武汉返青的大学生在登记隔离的第13天,被确诊为青岛市第30例新型冠状病毒感染病例。这无疑像一颗炸弹,在小区掀起惊涛波澜。当疫情的危险真的来到你的身前,如何做好疫点的防范?如何避免疫情的扩散?当务之急的这些问题,成了悬在当地政府部门和业主们心头的利剑。
其实,早在疫情初始阶段,卓越物业就提前铺排的详细实用的防控计划。除了执行严密出入管控、每日两次的公区覆盖消杀外,物业配合街道工作人员对小区住户进行了详尽的排查,对所有住户进行网格化管理,有效的摸清客户近期行迹,对成功防范疫情扩散起到了至关重要的作用。面对客户长时间隔离在家的各种不便情况,物业绞尽脑汁,化身三头六臂,开展了“便民理发”、“汽车紧急救援”、“打印学习资料”、“代缴水电燃气”、“代收代发快递”、“跑腿代购上门”等一系列暖心服务,尽最大努力让客户足不出户,生活无忧。
对于隔离户重点安抚,每三天一次果蔬配送雷打不动,生活用品采购随叫随到。物业客服人员及时跟进疫情信息,每天透明化向客户推送,宽慰疏导客户疑虑烦忧。终于,我们在2月17日迎来了好消息:确诊病例治愈出院,疫点隔离顺利解除!
时势造英雄,烈火见真金。在物业、业主和街道居委会工作人员的共同努力下,这个总面积超过160万平方,住户近12000户、30000余人的超大社区,面对确诊病例划为疫点的危险局面,沉稳老练,严密防范,无一人扩散感染,不负众望,给万千业主及政府部门交上一份满意的答卷。卓越物业人用平凡的点滴创造了一个不凡的奇迹!
请记住这个小区的名字:青岛卓越蔚蓝群岛,请记住这群兢兢业业的物业工作者!我们相信,病毒的阴霾终将散去,我们期待胜利的到来,我们在这里等你一起听蔚蓝的湖水拍岸,看群岛的春暖花开。