一起抗疫的日子 城阳物业防疫防控的故事（一）

“接棒”最后100米，是管家也是快递外卖小哥

疫情防控期间，为保证园区内“最后100米”的安全，最大限度减少近距离接触，所有快递、外卖均需临时存放于小区门岗，由业主自行领取。

青岛万科物业在小区门岗处设置外卖保温箱、快递暂存架，作为外卖、快递和小区的“中转站”，并在部分小区试点提供疫情期“无接触配送”社区物流短驳服务，一群身穿“爱心短驳志愿者”红马甲的管家，让这些快递有处可去、有家可归。

“一听到楼下小推车车轮滚动的声音，居民们就知道他们的快递来了”，杜伟是一名万科物业资产管家，在收到一线支援的征集令后，他第一时间报名。化身社区兼职“快递／外卖小哥”，一个小推车就是他的“交通工具”，每天拉着推车回荡在园区内的声音，成了青岛万科物业便捷服务到家门口的信号。

收货验货、消杀分拣、电话沟通……一套“无接触配送”标准化流程，杜伟早就熟记心里，每天操作几十次。他说：“疫情越是冰冷，我们在这期间的服务越要贴心周到！”