一起抗疫的日子 城阳物业防疫防控的故事（一）

万科物业：疫情下衍生出的“分内”服务

疫情期间，少外出、不聚集，“宅家”成为居民新选择，但也对生活服务提出更多需求。为了让广大居民安心“宅家”，青岛万科物业服务小区在做好疫情防控“硬核”工作的同时，推出“惊喜服务”，想民之所想，急民之所需。

在家等菜来，防疫期间的“惊喜服务”

万科蓝山居民王阿姨是第一批体验万科物业友邻市集的业主之一。疫情发生以来，她明显感受到生活的变化：经常买不到想要的果蔬，也担心频繁外出接触带来交叉感染的风险。一次浏览朋友圈时，她偶然看到物业管家发的新鲜蔬菜配送的信息，便尝试下了单。“总共买了7种蔬菜12斤，价位合适，最让我满意的主要是新鲜。包装外还附带了一包酒精棉球，想的真是很周到！”王阿姨收到菜十分满意，立马晒了朋友圈为物业打起了广告。“等家里的菜吃完了还想再继续买点，让自己的儿子也买回去一些。”她说道。

从供应商的货品分装、物流运输，到社区接收后的仓储消毒和短驳配送，依托业主住这儿App全流程密切追踪，严格监测操作人员体温等健康状况，每一份货品都有“身份证”。此外，管家还为每位居民准备了酒精棉球包，方便收货后进行二次消毒。