青岛市前湾保税港区税务局：筑牢支部防疫堡垒 助力企业复工复产

青岛新闻网2月28日讯（通讯员 孙艳 张铭）在疫情防控的关键阶段，国家税务总局青岛前湾保税港区税务局充分发挥党支部战斗堡垒作用，带动党员干部持续深化主动式服务，通过优化纳税服务、落实系列税收优惠政策、开展线上支部共建等，全力支持疫情防控，助力区内企业顺利复工复产。

宣传咨询持续助力“非接触式”降风险

为扎实做好疫情防控期间办税缴费服务工作，纳税服务科党支部制作《保税港区税务局关于提倡网上办税防范新型冠状病毒的提示》H5宣传片，引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机税税通app、自助办税机等方式进行“无接触”办税。第一税务所（办税服务厅）党支部成立“后台支撑团队”和“远程业务办理团队”，线上组织党员干部学习税收政策，并通过“晨学午测”，提高干部学习成效。支部副书记谢树欣身为两个孩子的母亲，通过微信群解答、视频连线一对一指导、热线电话等方式对纳税人进行专业辅导，并整理形成问题集锦，及时在纳税人工作群中发布，方便纳税人及时查看学习，如一朵铿锵玫瑰，始终绽放在纳服战“疫”一线。

纳税服务持续添力，线上快捷线下从简。第一税务所（办税服务厅）党支部制作“非接触式”网上办税缴费事项清单、相关问题解答和防控疫情税收优惠政策“码上呈现”，为纳税人提供税费申报、发票管理、咨询答复、预约办税、出口退税、资料报送等300余项网上办理功能，实现90％以上的涉税业务网上办理。对确需到办税服务厅办理业务的，主动通过预约服务，为纳税人、缴费人分时分批、错峰错期办理提供便利，最大限度降低疫情传播风险。实行容缺受理，涉税材料一律从简，业务流转一律从简，尽可能让纳税人“少跑腿”。目前，已有285项涉税业务可由电子税务局办理，83项涉税业务可通过手机税税通APP办理。2月份以来，网上申报率达99．94％，纳税人网上办税已成常态。

特色服务持续给力企业复工全程护航

青岛兔护士海洋生物科技有限公司响应国家号召，发挥企业优势，准备投建4条全自动口罩生产线。进出口税收管理科党支部了解情况后，立即展开“问需响应式”服务，党支部书记熊月所带队成立专项服务组，通过电话沟通、网络传输等“非接触式”服务方式，在为企业提供成本、税收测算等全方位帮扶指导的同时，联动海关协助企业完善内部风险防控，辅导企业当天完成试点资格备案申请，帮助企业可以实现“非保货物”顺利进出海关特殊监管区域。税源管理科党支部加强增值税发票综合服务平台发票勾选操作错误业务审核办理，保障纳税人在2月征期顺利办理出口退税业务。截至目前，该局已为69户（次）出口企业办理退库1200万元，为企业盘活资金、复工复产提供了强有力的保障。纳税服务科党支部探索发票最高开票限额全程网上办理，充分发挥电子税务局数字证书和电子签章作用，通过网上视频连线方式开展业务核实和纳税人约谈，打通最高开票限额全程网上办税的限制，实现纳税人网上申请、税务人网上接收、网上流转、网上审批、网上办结的全闭环业务操作，确保“无接触”办税和降低虚开风险两不误。

落实税收优惠发力解决企业后顾之忧

自2月6日财政部、税务总局发布公告，出台系列支持疫情防控的配套政策后，税政一科党支部迅速行动，支部书记赵洋利用钉钉平台，通过视频会议的形式组织支部党员干部对《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》相关政策开展集中学习4次，实现政策学习全覆盖。法制科党支部利用电话、纳税人微信学堂、朋友圈等方式，对疫情防控物资生产、运输、公益捐赠等企业，逐一辅导政策，解决涉税诉求，确保新政策不折不扣地惠及到纳税人。青岛澳科仪器有限责任公司向武汉捐赠100万元用于支援疫情防控，税政二科党支部主动与企业联系，通过电话辅导公益性捐赠相关税收优惠政策、税务处理事项和风险提示，并将梳理的优惠政策和不见面服务举措通过微信推送给企业，受到了企业的好评。

线上支部共建合力创新支部共建模式

面对新冠肺炎疫情及企业复工复产的需要，在全面搞好“非接触式”办税的同时，保税港区税务局党委进一步完善税企党建共建服务机制，深入开展新冠肺炎疫情抗击线上支部共建活动，凝聚税企党建共建力量，有力推进企业复工复产。出口加工区分局党支部借助出口加工区复工复产企业“数治网格”，对复工复产企业进行全面梳理摸排，通过微信群与复工企业开展支部共建，线上沟通，线上答疑，线上学习。征收管理科党支部主动与保税港区发改局、商务局部门进行共建，加强信息共享，通过“青岛前湾保税港区企业复工管理服务系统”及时了解区内企业复工复产情况，配合做好网格式排查。第二税务所党支部与共建支部招商局国际码头（青岛）有限公司通过共建微信群，进行支部共建学习，开展主题党日活动，过好组织生活，同时指导企业复工复产，帮助企业快速登上复工复产的“直通车”。