青岛市前湾保税港区税务局：延期申报快审批 纳税服务更贴心

青岛新闻网2月27日讯（通讯员 李晓宇 张铭）近日，为保障纳税人业务咨询和办理需求，国家税务总局青岛前湾保税港区税务局开通多部业务预约及咨询电话，在特殊时期为企业提供线上涉税辅导。

“你好，请问这是税务预约咨询电话吗？我有急事咨询。”一大早，保税港区税务局第一税务所（办税服务厅）工作人员就接到了纳税人的来电，青岛伯力同兴工贸有限公司刘会计急切地问道：“我们公司主要负责人和我都在外地老家隔离，受疫情影响可能要到3月份才能复工。我们的税控盘也在青岛，无法进行抄报税，很希望申请延期申报，可是不知道怎么操作，该怎么办啊？”

该局工作人员通过电话指导刘会计通过电子税务局填报申请了2月征期延期申报纳税业务，并立即向相关负责人汇报对接业务流程，完成了该项业务的审批程序。收到延期申报受理通知并已实时查询到办理状态的刘会计，心中的石头落了地：“税务部门的咨询辅导服务非常全面且到位，确确实实解决了我们在疫情期间的困难，让我们办税人员感到非常暖心。”

据了解，在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，保税港区税务局积极推进“非接触式”办税、预约办税等纳税服务举措，确保抗击疫情和纳税服务两不误。

推行预约办税，拓展线上预约咨询辅导。该局开通多部业务预约及咨询电话，同时通过制作的《保税港区税务局关于提倡网上办税防范新型冠状病毒的提示》H5宣传片，对外公开各个业务科室的联系电话，方便纳税人咨询涉税事项。截止目前，已通过业务预约电话接听涉税咨询电话220余通，办理预约办税业务108笔。

倡导“非接触式”办税，确保疫情当前服务不断。该局充分发挥电子税务局的作用，积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局办理相关涉税业务，享受“线上服务”，确保有效减少办税服务大厅窗口办理业务的人数和次数。目前，90％以上的涉税业务都可以通过电子税务局申请和办理。同时，该局积极倡导“错峰办税，错峰服务”，办税服务厅实施错峰值班制度，开展错峰办理业务，每天由值班人员负责适时解答、满足纳税人缴费人的来电咨询和业务办理需求。

下一步，保税港区税务局将在继续做好疫情防控和纳税服务工作的基础上，重点推进税收优惠政策落实，为助力企业全面复工做好充分准备，多措并举与企业共克时艰、共渡难关。