市北区开平路街道依托党群E家小程序“三型”服务有效提升党组织城市治理效能

青岛新闻网2月27日讯（记者 丁淑华 通讯员 刘季龙）市北区开平路街道始终将党建引领贯穿到城市治理的全过程，自防疫工作开展以来，探索以党组织为主体、党群E家小程序为依托的区域型、精准型、共建型的防疫治理模式，借助防疫工作逐步让基层事务下沉，努力提升基层服务管理效能。

固化人员下沉机制，打造区域型治理

街道将人员下沉社区、网格的机制固化下来，打造责任到点、责任到人的治理团队,每个网格的城市综合治理工作由街道党建指导员，社区网格员，网格党组织书记共同抓。在网格出入登记口、入户走访等方式扩大党群e家小程序覆盖面，通过推广注册获取的居民企业信息，梳理包括路段号、居民楼座户数信息、辖区企业重点信息等网格基本情况，确保底子实，情况明。打破原有的办公模式，三人团队通过党群e家实现网格内的“全天”坐班，初步实现了指导工作在一线、解决问题在一线、总结经验在一线。目前，街道30名机关党员担任网格党建指导员，实现了30个网格内的17条主次干道、37个楼院、303个楼座的全覆盖，通过防疫工作逐步让基层事务沉下去，提升了服务管理效能。

发挥专职人员优势，打造精准型服务

由社区班子成员及物业公司负责人组成的网格组织员，充分发挥其与居民联系紧密的优势和沟通反映、协调督促、穿针引线作用，以日常工作的高效落实，切实提高居民的获得感和幸福感。街道以“抓物业公司促服务提升”为主线，通过党群e家平台建立小区、楼座服务群，统一调度，为小区居民提供“一呼多应”的在线服务，实现了问题及时发现和快速处置。部分居民反映、网格难以解决的问题，转为项目吹哨给街道等相关部门处置，确保件件有回应。2月份以来，通过党群e家处置的项目6件。

推进多元参与治理，打造共建型网格

由社区志愿者、楼组长、先进党员组成的党群e家骨干，在防疫过程中发挥了极其重要的作用，他们积极在网格进出点进行防疫登记，积极通过小程序倡导正能量。同时，街道将开放式楼院多变为区位优势，依托居住在原化工厂、国棉厂等企业宿舍的骨干为核心，吸引615名党员与3131名居民参与使用党群e家小程序，打造企业和党员群众共同参与的共建治理模式。近期，街道又通过党群e家小程序发布“志愿者招募令”，吸纳假期大学生、辖区个体经营者、企业负责人等50余人参加防疫志愿服务，极大调动了各方力量的积极性、主动性和创造性。防疫工作伊始，阜阳路社区第五网格五金店老板侯玉庆、房祥彬就报名参加的防疫服务，他们用自己五金店的资源对社区损坏的单元门进行维修，受到居民一致好评。各类群体的参与，使辖区资源更加丰富集聚，有效提升了城市治理社会化水平。