青岛啤酒“无接触配送” 触达消费者需求的“春天”

2020年伊始，突如其来的疫情，让许多人都有些措手不及。为了控制疫情的扩散，所有人都不得不减少外出的频率，用禁足在家的方式，为抗击疫情做出自己的贡献。然而，疫情可以禁锢住人们的脚步，却永远也禁不住我们有趣的灵魂。于是，云拜年、云聚会、云运动、云旅游等等“脑洞”无限、花样百出的聚会娱乐方式就被“开发”了出来。

其中，在青岛一家银行工作的陈昊便在2月17日这天，跟朋友们一起举行了一次“云酒会”，一起喝起了通过青岛啤酒“无接触配送”买来的最新鲜啤酒，为居家防疫的宅家生活，带来了一次难得的“欢聚时刻”。

欢聚“云酒会”“无接触配送”惊喜送达

“我是昨天晚上从网上看到青岛啤酒新推出的‘无接触配送’服务的，因为平时就很爱喝青岛啤酒，所以第一时间就找到了咱们的服务电话，下了一单。”陈昊告诉记者，他是在2月16日晚上8点多，抱着试一试的心态联系了青岛啤酒的无接触配送人员，下了3箱青岛啤酒和1箱王子海藻苏打水的购买订单，结果在17日早上天刚亮的时候，就接到了已经送到小区门口的通知。“非常惊喜，最近一段时间，因为疫情的影响，各个快递公司的服务大多都有些延迟，再加上青岛这两天下这么大的雪，道路难行，没想到晚上睡觉前下的无接触配送订单，第二天一大早就收到了。而且由于少了很多中间环节，收到的都是出厂不久，最新鲜的青岛啤酒和苏打水，不仅没有额外收费，连配送都是免费的，确实是一次非常棒的消费体验。”

体验到了青岛啤酒无接触配送的方便快捷，陈昊当即就把青岛啤酒的这项新服务推荐给了自己平时爱凑在一起喝酒的朋友们，也促成了这样一场超级“新鲜”的“云喝酒”聚会。

值班电话成热线订单量快速增加

疫情之下，线下消费受限，但人们的娱乐需求不会消失，压抑总会想办法找到出口去迸发。一部分人通过网络获得了诗与远方的满足，获得了正常的生活和社交。而另一部分人也看到了线上生活的更多可能性，由此一些商业上的尝试开始出现。青岛啤酒的“无接触配送”服务正式在这样的背景之下应运而生的。

据了解，陈昊的订单是青岛啤酒青岛大区崂山办事处的工作人员张伟接到的。“自从公司推出了无接触配送服务，最近这两天我的手机都快成‘热线’了，全天候值班。不过还是希望这样的订单越来越多，既保证了公司的啤酒销量，又能够方便更多爱喝青岛啤酒的消费者。”张伟笑着告诉记者，他在接到电话后，会记录下消费者的订单信息，根据收货地址，将订单派发给各个区域，一个电话快速送达。“相信接下来一段时间，随着公司宣传力度的加大和消费者口碑的发酵，订单量还会有一个快速的增长。”

一段截止在大年初二的假期

对于张伟来说，陈昊的这一啤酒订单只不过是他在疫情以来经手的很普通一单罢了。“虽然公司的‘无接触配送’是最近才新增的业务，但其实自从疫情以来，我们就一直在按照无接触配送的标准在做了。从大年初二以来，光我经手的订单就有上百单了。”在接受记者采访时，张伟刚刚安排完一个最新的“无接触配送”订单，疫情让很多人的假期延长了很多，而对于张伟这样的青啤工作人员来说，假期从大年初二便已经结束了。

“陈昊这一单下单的时候已是晚上快9点，而且因为下雪路滑，我们就跟陈昊商量第二天一早安排配送，对此他非常理解，我们也挺感谢的。”张伟说，这两天由于下雪影响，为了保证“无接触配送”的订单不受影响，他们很多业务员都要早上6点就出门，7点半就要开始配送，而陈昊这一单也是在积雪路滑的恶劣条件下，在上午9时准时完成送达，保证了陈昊的“云喝酒”聚会不受影响。

“这些天，不少同事送完酒回家都晚上九十点钟了，确实很辛苦，困难很多，人力、运输成本也增加不少，但是在这种特殊时期，能够让居家防疫的消费者们都能够喝上最新鲜的青岛啤酒，我们的付出也都值了。”张伟说完这些话，电话便又响起了提示音，新的订单又发了过来，而时间已经是下午6时许……

青岛啤酒“无接触配送”全国上线

据了解，为进一步满足消费者的需求，青岛啤酒在全国范围内推出“无接触配送”服务，只要消费者一个电话，或者线上下单，当天或者隔天就能完成无接触配送。消费者除了可以直接电话下单之外，还可以扫描啤酒瓶盖上的二维码，直达青岛啤酒“无接触配送”的页面。不仅仅是青岛，青岛啤酒也在行业内率先响应，在全国快速开启“无接触配送”服务，布局社区新零售，有效触达了消费者内心需求的“春天”，也引领行业之先，播种着社区新零售的“春天”。

附：了解更多信息，请扫描下图二维码，无接触配送安全到家。