青岛胶州市税务局：疫情有距离 服务零距离

青岛新闻网2月17日讯（通讯员 徐兆龙）隔离的是疫情，不变的是服务。连日来，青岛胶州市税务局在全力开展防控工作的同时，为纳税人和缴费人送上更安全、更便捷的办税服务。

全面推行“非接触式”办税

“您好，为深入做好疫情防控期间的税费服务工作，现依法将2月份纳税申报期延长至2月24日。希望大家在疫情防控期间尽量通过青岛电子税务局、手机APP和邮寄等“非接触式”途径办理税费业务。若有特殊业务和任何问题，请随时与我们联系。”在胶州市税务局征纳沟通交流群中，税务干部正在积极向纳税人和缴费人宣传推广“非接触式”办税服务举措，并全程辅导纳税人和缴费人网上办税，确保落实疫情防控与办税服务“两不误”。

为满足纳税人必须到办税服务厅办理特殊业务的要求，该局开通了预约办税通道。通过线上渠道和纳税服务热线电话进行预约，告知纳税人需提前携带好相关资料，自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员做好信息登记和体温检测，尽可能减少办税服务现场滞留时间，最大程度降低疫情传播风险。

海润航财税公司的马经理说：“现在发票领购、税控清卡解锁和延期缴纳税款等几乎所有涉税业务都可网上办理，真是办税走‘网路’既能保障个人健康，又能支持疫情防控！”

涉税咨询事事有回音

“您好，王会计，您不需要本人到大厅办理延期纳税申报，只需要登录青岛电子税务局就可以通过网上办理申请了。您放心，有事随时联系我。”类似这样的电话,胶州市税务局的工作人员会经常遇到。

据悉，王会计到武汉市儿子家过春节,因疫情原因,一时回不了青岛。自己代理的多户企业报税工作,空户可通过电子税务局进行零申报,但有业务的纳税人也零申报必定存在涉税风险,王会计对此很苦恼。抱着试试看的想法，他给胶州市税务局李哥庄税务所打了个电话。没想到，像这类业务也可在网上申请了。

根据目前新型冠状病毒肺炎疫情的形势，胶州市税务局鼓励纳税人在网上办理涉税业务，对外公布了办税服务厅窗口和各税务所值班电话，接受纳税人的电话咨询办税，经过税务人员的线上异地辅导，成功帮助纳税人完成了多笔涉税事宜。

不让一户办税受阻

2月14日，青岛天能机械销售公司因业量扩大，增值税发票想申请增至百万元版。按照以往流程，需企业递交申请材料，税务人员入户实地核查无误，再出具核实报告报到局内，审批合格后方可办理。现工作人员只在系统内查询该企业的申报信息和电子底账信息，简单做个案头分析，即审批通过。当接到可以领购百万元版发票的通知时，该公司财务张经理激动地说：“真没想到疫情有距离，你们税务部门的服务零距离，太感谢你们了。”

为了解决疫情期间纳税人缴费人办税缴费需求，胶州市税务局在全面推行“非接触式”办税的同时，主动向社会公开各办税服务厅联系方式，对于确需到办税服务厅现场办理的，推广“预约式”办税，实行科学的分流和错峰办税，确保服务“不断档”。