平度市税务局“非接触、不见面”，纳税服务不间断

青岛新闻网2月13日讯（通讯员 李辉 满国林）在新冠肺炎防控这场没有硝烟的战“疫”中，平度市税务局不忘初心、牢记使命，把做好疫情应对中的纳税服务作为主题教育常态化重要实践，加大“非接触”办税方式落实力度，统筹纳税人类型、规模、办税习惯等诸多因素，通过电话、微信、钉钉、网上办税厅等方式，根据工作项目，列明责任清单，适时跟踪纳税人需求，把服务送到每一名纳税人手里。全体党员干部积极履行了“守土有责、守土担责、守土尽责”承诺。

做好调查研究，确保服务精准“不打折”。梳理政策，确保税收优惠落地生根。疫情期间，组织党员骨干对前期已执行和新出台的支持疫情防控的税收优惠政策逐条进行分解落实，按照政策适用范围、纳税人行业分类、有关涉税业务事项等，将有关税收优惠政策和可以网上办理的185个涉税缴费事项逐条宣传辅导到每个纳税人，为纳税人解决生产经营中遇到的涉税难题，保生产、渡难关。“面对疫情捐赠一部分防疫药品和物资是企业应尽的社会责任，能为疫情防控出一份力，我们很自豪。没想到税务机关能这么快的知道我们公司捐赠防疫物品的事情，并向我们宣传有关疫情期间捐赠应享受的税收优惠政策。税务部门推出的税收优惠政策一码全知道非常好！极大的方便了纳税人和缴费人”。国泰药业公司经理宗杰感慨的说，“疫情期间国家出台了许多有针对性的税收优惠政策，为企业解难纾困，让我们更有信心和底气”。

线上辅导，优惠政策落实“不见面”。例如同和税务所针对辖区内受疫情影响较大的公共交通运输、餐饮等行业的11户纳税人，快速启动贯彻落实程序，在大力推广和引导纳税人“非接触式”办税、缴费的同时，通过电话、微信、税企邮箱、钉钉等远程工具和信息化平台，进行网上业务辅导、线上答疑、远程协助，采取“一对一”跟进对接服务，主动联系对接每一户企业，及时告知相关最新涉税信息，第一时间将政策传达到位，真正为企业助力，为打赢战“疫”保驾护航，确保征期内优惠政策落实到位。“国家刚刚明确支持疫情防控期间关于生活服务类企业的有关优惠政策，没想到税务部门动作这么快，正式政策一出台，我就收到了税务人员通过微信和钉钉推送的政策信息。”平度市某餐饮企业财务人员栾桂敏感动的说：“今年疫情对我们酒店餐饮行业影响特别大，我们正在为疫情带来的困难发愁。税务人员主动联系我们，并给我们解答相关税收政策的疑问。虽然享受免征的税款不多，但是我们心里暖暖的！”

多措并举，助力企业复工复产“不等闲”。在落实疫情期间税收优惠政策的同时，该局组织党员骨干对相关月份纳税人申报的留抵税额数据进行分析，对辖区所属期2020年1月份预计符合留抵退税的企业，逐户进行提醒，申报结束后及时根据有关政策及时向税务机关申请退税。对符合其他退税条件的纳税人，逐户做好落实，做好疫情期间的减税降费工作。针对辖区企业受疫情影响复工复产时间晚的实际情况，在做好涉税政策宣传辅导的同时，提醒纳税人提前做好生产经营规划、慎重处理好近期签署的合同，及时评估疫情带来的影响，尽快和对方沟通，树立疫情期间“止损”意识。青岛华冠阀门有限公司董事长王京义激动的说道：“坚决落实好中央部署及省市要求，作为一名人大代表，要带领各行业做到防疫、生产两不误，真正做到为武汉加油！中国加油！贡献一点力量”。部分出口企业纷纷表示：受疫情影响，公司的生产经营也遭到了冲击，部分出口订单无法按时执行，通过辅导，预防了合同风险防范意识，梳理了企业能享受的减免税政策，为公司加快资金周转、加紧组织生产提供保障，解决了公司的后顾之忧。