通济街道：关注心理疏导守护居民心理防“疫”线

青岛新闻网2月13日讯（通讯员高青苗）为疏导居家隔离期间居民的焦虑、恐慌情绪，让居民正确认识和看待当前疫情防控形势，通济街道多方行动，不断加强心理疏导，帮助居民缓解情绪，坚定信念，树立信心，真诚守护居民心理防“疫”线。

开通24小时心理疏导热线

为了对社区居民进行心理援助，街道龙湾头社区联系专业心理咨询机构为居民开设心理咨询热线，给居民提供心理疏导和帮助，热线每天24小时全天候工作，可同时为100人免费提供在线咨询服务，居民有任何问题均可拨打热线，寻求心理专家帮助，进行心理咨询和心理解压。

全方位服务解除生活的后顾之忧

对于居家隔离人员，各社区设有一对一专属网格员帮助解决生活问题，“我们的网格员会与居家隔离人员互加微信、留电话，随时了解他们的动态，24小时满足他们的生活需求，同时如果需要外出就医或出现其他特殊情况，都会有相应应急处置方案，我们尽心竭力做好全方位服务，就是为了解除居民的后顾之忧，有效减少他们的恐慌情绪。”龙湾头社区主任乔华说。

及时公布信息帮助居民树立信心

各社区通过建立微信群等方式，及时公布当前政策和疫情动态，科普疫情防控知识，让居民知晓疫情最新形势及政府和社会正在做的努力，同时通过倡导他们在家做一些室内运动，听听音乐，来帮助居民稳定情绪，坚定信念，树立战胜疫情的决心。