青岛税务：税企同心战疫情 共渡难关促发展

青岛新闻网2月11日讯 为全面落实党中央、国务院防控疫情的决策部署，近日，青岛市发出通知，在全市范围内推出了18条支持中小企业保经营稳发展的举措。通知发出后，青岛市税务局第一时间将有关税费优惠政策进行了集中梳理，同时积极发扬税务精神，推出纳税服务新举措，充分释放减税降费红利，助力打赢疫情防控阻击战。

落实优惠政策筑牢企业后盾

“青岛的政策出的太及时了！”青岛煜欣物流有限公司的会计樊桂欣激动地表示，“受疫情影响，公司的业务不能正常运转，租金、工资、税费支出压力很大。青岛的18条，特别是在涉税方面提出的延期缴纳税款、减免税费、优化退税服务，对我们来说，简直就是及时雨！”

好政策需要强落实。青岛18条及相关政策解读出台后，青岛市税务局迅速开展宣传活动，充分利用网站、短信、微信群等方式对政策措施和政策解读进行广泛的宣传，同时整理支持疫情防控应急保障物资生产相关税收优惠政策措施，及时传送到纳税人的手中。收到消息，纳税人反响热烈，纷纷表示政府反应迅速，政策干货十足，为中小企业发展注入了强心剂。

为更好解答纳税人疑问、确保纳税人充分了解政策详情，青岛税务系统各基层局对外公布了咨询电话，安排业务骨干对纳税人答疑解惑。“看到政策，我第一时间拨打了税务部门的咨询电话，想进一步了解延期缴纳税款的详细内容，工作人员非常耐心地帮我解答，我对相关政策及后续操作已经有数了，真是非常感谢！”青岛康和泡塑包装有限公司的会计夏学农由衷地说道。

优化纳税服务税企同心战疫

一方有难，八方支援。岛城越来越多的企业加入了支援队伍：青岛九州通医药有限公司在春节假期期间，员工放弃休假，全力投入到生产一线中去，保障药品供应的及时性和连续性；青岛佳明公司主动放弃春节假期，第一时间组建技术骨干团队前往武汉，为抗击疫情提供帮助；青岛科捷机器人有限公司通过青岛市红十字会捐款20万元用于疫情防控······

青岛市百胜医疗卫生用品有限公司是一家主要生产医用卫生用品的中小企业。得知武汉疫情告急后，积极响应号召，推掉了30多万美元的国外订单，召回放假工人，满负荷、高标准、高质量生产保障此次疫情防控所需的护目眼镜及医用面罩、口罩等产品供应，确保市场和医疗机构需求。空运到武汉的2万只护目眼镜及防护面罩，都是工人春节不休息加班加点生产出来的。

2万套护目镜之后，企业又接到20万套护目镜和20万只防护面罩的任务。在疫情面前，百胜充分彰显了企业的社会担当，开足马力满负荷生产。“国家给了我们这么大的税收优惠政策支持，我们企业也要更好地回馈国家和社会，作为一家中小企业，为全国特别是武汉疫情防控贡献力量，是我们企业最大的光荣。” 公司总经理邵泽川说。

企业回馈社会的爱心在继续，青岛平度税务部门也开足马力与企业携手共进抗击疫情。1月28日，平度市税务局工作人员第一时间与百胜医疗进行了工作对接。在了解企业情况后，该局一方面响应妇联号召，积极组织女干部志愿参与企业生产，协助提升医护用品产能，尽最大能力抗击疫情；另一方面利用钉钉等信息化手段，为企业送去最新的税收优惠政策，助力企业进一步提升生产工艺和技术水平，为抗击疫情生产更多防疫物资。“今天才大年初四，没想到税务部门会主动联系我们，询问我们是否有涉税疑难。”公司财务负责人李晓红感叹，“我们公司的产品主要用于出口，平度市税务局推出的‘出口退税24小时内到账’，大大节省了我们的财务成本，让我们能够把精力更好地放在研发和生产上。”

非接触式办税便捷不减质效

“本来我也是抱着试一试的心态在征纳沟通平台求助，没想到真接到税务人员的视频邀请，帮助我们企业解决了难题。”青岛市某医保公司的负责人感慨到。

据了解，2月4日上午，青岛市某医保公司通过征纳沟通平台向税务人员发来求助信息，企业近期业务量受疫情影响激增，发票已经用尽，但会计人员在外地延期回青，无法现场办理。接到纳税人的求助，市北区税务局税务人员立即通过征纳沟通平台视频通话，建议纳税人采用手机税税通发票邮寄功能进行发票申领，并详细讲解了操作流程，几分钟后纳税人顺利提交了发票邮寄申请。2月5日上午，该公司所需发票已送达纳税人手中。

自疫情发生以来，青岛市税务局向辖区内的纳税人、缴费人发出倡议书，大力倡导纳税人、缴费人特殊时期通过青岛市电子税务局、手机APP、发票申领邮寄等“非接触式＂途径，进行“一次不用跑”办税缴费，做到非必须、不窗口。除逾期申报、注销登记等少数业务确需到现场办理外，90％以上的办税缴费事项均可以通过网上办理。部分必须在现场才能办理的业务，也实现了“非接触式”服务。通过“非人工式＂来访登记，纳税人、缴费人扫一扫便可填写个人信息和联系方式以及需要办理业务类型，全程无需触摸实物，切实保障了纳税人、缴费人和税务人员的健康安全。

“现在已经有90％以上的常规业务，纳税人足不出户就可以在网上办理。对于少量必须到办税服务厅现场办理的业务，我们也推出了电话预约和网上预约的功能，通过纳税人提前预约，错峰办理业务，提高效率，压缩时间。”青岛市税务局纳税服务处副处长栾春华介绍。据了解，目前，全市税务部门均采取常规事项线上办，个别事项自助办，特殊事项预约办，疑难问题电话问的方式，减少现场办税次数，避免人员聚集到办税服务厅造成交叉感染。