青岛市总工会多途径多举措推进线上战“疫”

青岛新闻网2月2日讯（张蕾）职工在疫情防控期间产生担忧、焦虑、恐惧等负面情绪怎么办？想要维护疫情期间劳动权益，又担心到人员密集区域怎么办？海量信息，真假难辨怎么办？．．．．．．

面对来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情，青岛市总工会早部署早动员，专题专栏动态宣传，“扫描二维码，获取在线心理服务”“职工服务中心网上服务大厅办理 13项工会服务业务”“网上申报、快递送达”“5名职工维权专家在线解答疫情影响劳动关系问题”“上传防控最美瞬间”“留下您最想说的话”．．．．．．市总通过网站、“齐鲁工惠青岛行”APP、微信号、热线电话等多途径，多举措推进线上活动、线上关爱、线上服务等线上战“疫”，确保“隔离病毒，不隔离关爱，隔离病毒，不隔离服务”，充分发挥工会职能优势，动员和保障广大职工全力参与疫情防控阻击战。

线上专题专栏，梳理海量抗疫信息。为避免海量、真假难辨的信息加重公众信息处理成本和恐慌情绪，市总工会整合资源，官网、微信和APP同步增设“众志成城，防控疫情”新冠肺炎疫情信息动态更新专题专栏，实时更新山东和青岛病例信息，并将疫情信息分动态信息和防护知识两大类以及全国、山东、青岛动态、辟谣、科普、扩散六小类，帮助公众梳理海量信息。“中国成为疫区国”假的！“香油阻断传染”假的！辟谣专栏及时阻止谣言扩散，引导职工群众正确理性看待疫情；“工作区域防护手册”“新型冠状病毒肺炎确诊患者同行程查询工具”“给返岗人员的防护建议”，科普专栏帮助劳动者增强自我防范意识和防护能力；《新型肺炎疫情期间劳动关系的通知》等动态信息帮助劳动者及时掌握疫情期间劳动关系政策，职工需要什么信息，可以精确获取，竭力为职工提供科学权威、实时便捷的信息服务。

线上宣传活动，传播抗疫正能量。“市南公安无畏战疫”“同心同德，无私奉献！为海诺集团（莱西）点赞”“八方驰援守护武汉”简单的照片，简单的话语，表达着一线防控人员的坚定信心。市总工会在齐鲁工惠APP开展“防控最美瞬间”活动，广泛展现防控一线职工风采，为防控工作争取社会支持，增强社会信心。“全国职工新冠肺炎防控知识线上有奖竞答”线上活动，积极传播科学防控知识。青岛动态“最美逆行，致敬青岛驰援武汉医疗队”“群防群控共同战疫”“抗击疫情我先行凝聚战疫正能量”以及“青岛工会在行动”系列报道，生动展示和引导青岛各级工会和广大职工全力应对疫情防控的社会担当。“人民日报点赞山东”“定心丸！山东排查出69180名武汉来鲁人员，全部隔离留观”精选全国全省系列正能量报道，明确传递打赢疫情阻击战的坚定信心，为抗击疫情营造万众一心、众志成城的舆论氛围。

线上维权服务，助力疫期劳动关系和谐。《新型肺炎疫情期间劳动关系的通知》《落实疫情防治人员工作补助政策》一系列与疫情期间劳动者切实利益密切相关的文件政策相继出台，市总职工维权律师假期上线，通过APP平台接受咨询，及时为劳动者答疑解惑。市总还及时简化了法律援助案件审批流程，电子审核通过后即可受理，并倡导通过电话、网络等形式提供咨询和协商调解服务。市职工服务中心通过“职工服务中心网上服务大厅”办理专项帮扶、日常慰问、劳模救助、互助互济等13项业务，并发出详细的办理指南，公布咨询电话82821035、82821037，指导职工通过齐鲁工惠APP网上申办业务。

线上关爱服务，加强职工抗疫保障。为缓解在疫情防控期间职工负面情绪，市总开展了“心理抗疫、双线关爱”公益服务活动，开通“在线心理援助＋心理辅导热线”，通过齐鲁工惠APP在线咨询平台、职工心理健康服务中心在线咨询平台以及400－8692－525、0532－83092325心理咨询热线，为职工提供24小时全天候、全方位、全地域免费心理关爱服务。市总工会通过官方网站力推职工医疗互助保障计划“互助保障、互助金缴纳、保障金支付”在线办理，并公布82898956（业务办理）、82898955（保障金申领）、82825028（财务收支）咨询电话，倡导职工“网上办理快递送达”，为职工抗击疫情增加一份实际保障。

市总工会将持续推进线上活动、维权、关爱等线上互动和服务活动，持续回应职工关切和舆论关注，持续鼓励和保障广大职工抗击疫情的决心和信心，与全市广大职工一起齐心协力，众志成城，力争早日打赢疫情防控攻坚战。