青岛市总工会欢送岛城建设者平安返乡

青岛新闻网1月20日讯（张嫱 李湛）今天下午，青岛北站候车室洋溢着喜庆热烈的气氛，市总工会、济南铁路局青岛站联合举行“欢送岛城建设者平安返乡”启动仪式。市总工会、济南铁路局青岛站相关领导为乘坐当日K702次列车返乡的岛城建设者们送去了就业信息、食品、吉祥物、福贴等回家礼包，市总工会“共同的家园”艺术团还为旅客们奉上了精彩的文艺演出。

乘车返乡的澳柯玛员工王先生高兴地说：“市总工会和火车站帮我们提前买好了火车票，还为我们准备了礼品，心里别提多暖了，明年我要动员家乡亲人一起到青岛打工，把青岛建设得更美丽。”

今年春节是近八年最早的农历新年，特别是节前学生流、务工流相互叠加，高峰来得早、去得晚、峰值强。为应对春节期间外来务工人员返乡客流高峰，市总工会积极组织外来务工人员平安返乡“暖流行动”，与铁路工会、厂矿企业工会密切联动，及时调查掌握在青外来务工人员春运出行的服务需求及困难；积极配合市春运工作联系会议办公室做好突发事件应对，如遇恶劣天气、公路大规模拥堵等情况导致春运受阻时，组织春运服务志愿者为返乡务工人员提供生活保障、心理疏导等服务。

据悉，今年青岛站加开了青岛北至齐齐哈尔临时旅客列车，春运期间预计运送17万名外来务工人员返乡。为方便务工人员乘车，济南铁路局青岛站组织人员深入外来务工人员比较集中的企业和施工现场，广泛宣传铁路出行知识，现场讲授电话订票、网上购票操作方法，提供出行咨询、重点预约、特殊求助等服务，并开通“13210212306”（青岛站）、“18753212306”（青岛北站）两部24小时“阳光服务热线”，随时为务工人员及广大旅客提供出行咨询帮助。

同时，为每名外来务工乘客发放“阳光服务提示卡”，使他们及时掌握车次时刻、进站径路、候车分区等信息；对加开临时旅客列车的新增票额，车站优先照顾务工人员；对去往同一方向的务工人员，优先提前为他们办理团体火车票；将青岛站33号窗口设为务工人员团体票受理专口，为他们做好网上申报、优先配票、集中取票、上门送票等服务；考虑到务工人员携带行李较多、进站不方便，在青岛北站、青岛站进站口开辟了4条务工人员团体进站专用通道，安排青年志愿者引导；在火车站候车室开辟了“务工人员候车专区”，受到外来务工人员的欢迎。