青岛市市北区税务局加强征期电子税务局辅导服务

青岛新闻网1月9日讯（通讯员 李雯）为做好2020年1月征期申报工作，减少办税厅人流量和纳税人办税成本，提高办税效率，市北区税务局办税厅从多方面入手，加强电子税务局辅导服务，让纳税人申报更便捷。

梳理更新、加强辅导

电子税务局辅导人员精心设计和编写了电子税务局操作，尤其是针对本月征期申报较多的情况，进一步梳理更新纳税申报、代开发票、网上签约三方代扣协议等业务操作明白纸，种类齐全，流程操作清晰，让纳税人一目了然。电子税务局辅导人员对不熟练操作的纳税人全流程辅导，使纳税人掌握电子税务局操作要领，在家中也可以自行操作。

建立征期辅导“加强团”

在原来固定辅导人员的基础上，增加综合窗口人员轮流到自助办税区电子税务局辅导，提前排班分组，为纳税人申报过程中出现的问题及时答疑解惑。

每日总结经验，提高辅导能力

电子税务局辅导人员每天利用下班时间开展“碰头会”，交流纳税人关注和咨询的操作及政策问题，梳理答复内容，以做到每次答复都快速准确，通俗易懂，为次日的辅导工作做好准备。

加强电子税务局辅导服务极大缓解了大厅窗口压力，也使纳税人便利办税，更新办税观念，不断实现纳税人原先到窗口现在到自助办税区再到“足不出户”的改变，让纳税人会用、爱用电子税务局。