近日,青岛即墨的宋女士通过一款名为“分期花呗”的APP贷款,却在客服的引导下,先后转给对方52100元。发觉异常后,宋女士联系客服希望退款,但是对方回复想立即退款要交费10000元开通VIP,否则只能等7到30个工作日,如果到期不退,宋女士可以“到法院起诉我们公司”。半岛记者搜索发现,客服提供的贷款公司名称在国家企业信用信息公示系统无法查到,此外,该公司也被多名网友质疑曝光。目前,宋女士已就此事报警。
为贷款被客服引导转账52100元
“我的积蓄都被骗走了,这几天吃不好睡不好,天天流眼泪。”近日,即墨的宋女士拨打半岛热线反映,前段时间,她通过自己的手机从网上下载了一款名为“分期花呗”的软件,想通过该软件贷款5万元。注册登录后,宋女士按照系统的提示,将自己的身份证、银行卡等信息提交审批。但是就在审批时,该APP的“金融信息客服”告诉宋女士,其填写的银行卡号出现错误,需要重新填写。
“当时我填卡号的时候,特地多看了几遍,卡号是正确的,当时也疑惑了一下。我想自己改,但是客服说只有他们有权限,而且需要我支付贷款额5个点的公证费。”宋女士说,随后对方给了她一个名为“孙敬忠”的农行卡号。客服催着宋女士抓紧转账,因为这个转账账号“3分钟有效”。当时宋女士来不及多想,转给对方2500元。
据APP显示,宋女士借款要经过四个步骤:审核、审批、下款、打款到账。宋女士转账2500元后,进度显示审批通过,但是下款环节失败,系统给出了多个原因,分别是“个人信用评分不足”、“大数据评分不足,综合评分不足,证明还款能力”等,要求宋女士购买金融保障险、支付验证金等。此外,还以解冻金、回档金等名义,要求宋女士继续通过银行卡、微信等转账。
在此过程中,对方客服一直声称,“公司是正规平台”,要是存在欺骗行为,“公司愿意接受法律责任并以十倍的金额赔付给您”,“您的资金都会回到您的账号的”。最终,在客服的步步引导下,宋女士先后转给对方52100元。
就在宋女士以为借款手续办完时,借款步骤中的“下款”又变成了“开通VIP”。直到这时,宋女士才意识到自己可能遇到骗子。随后她提出退款的要求,然而客服称如果想及时退款,需要再交10000元开通VIP,退款时这10000元也会返还。如果不开通VIP,退款需要等7到30个工作日。客服还告诉宋女士,如果超过退款期限没到账,“您到法院起诉我们公司”。
APP搜不到,客服称“无法回答”
12月15日下午,半岛记者通过手机应用市场搜索“分期花呗”,但是没有搜到,只找到一款名称相近的“花分期呗”。在记者的提示下,宋女士再次通过自己的手机搜索,也搜不到这款APP,而对于当时是从哪里安装的这款借款APP,宋女士也记不清楚。
半岛记者注意到,宋女士转账的对方账号不仅一个,而且都是个人账户。对此,APP的金融信息客服回应称“您的转账账户都是实名,您怕什么”。在宋女士的强烈要求下,客服提供了公司名称:上海市嘉定区月华小额贷款有限公司,并提供了客服电话400-900-2456。15日下午,半岛记者多次拨打该客服电话,但是一直打不通。随后,记者通过国家企业信用信息公示系统查询,并未查到该公司。
为了进一步落实此事,半岛记者通过宋女士手机上的APP客服,表达了想要采访的意图,希望对方提供有效的联系方式,但是遭到对方拒绝。对于现在“分期花呗”APP已无法搜到,该客服表示“这是公司的问题,我只是客服呢亲,我是真的没有办法这样回答您的。”
多名类似遭遇网友质疑贷款公司
半岛记者搜索发现,近日该借款APP的公司也遭到多名网友质疑曝光。
12月14日,网友“@ask20191214bzz”称,“上海嘉定区月华小额贷款有限公司,通过短信发送APP,我下载后说可贷款三万元,提现需支付1500元,付款后说银行卡错误,账户冻解,需解冻需付百分之二十的钱,我支付了两笔6000元,收到短信恢复放款,可是到现在我也没收到钱,我现在怎么办,帮帮我,怎么能把钱要回来。”
12月10日,网友“@我去偷猪了”发帖称,“我申请一个上海市嘉定区月华小额贷款有限公司的贷款,填合同的时候条例是六条,填完以后成了九条,合同也变了,还让我支付1500的工本费才下款,然后我没交,我想撤销贷款跟客服说话客服不理人,我是不是被套路贷了。”
12月15日,网友“@ask20191215m76”称,“我这边在上海市嘉定区月华小额货款有限公司借款50000,说是银行卡错了,叫我汇了20000,现在贷款下不来。”
“我现在怀疑客服使用的公司名称、转账账号也都是冒用别人的。我怀孕好几个月,因为这事搞得我身心疲惫。我已经报警了,希望这事能尽快有个结果。”宋女士说。
提醒>>凡是提及转账就要多留心眼
“放款之前先收费是网络贷款诈骗中最常见的诈骗伎俩,骗子抓住受害者对网络贷款不熟悉的特点,使受害者稀里糊涂上当受骗。”山东川佳律师事务所的张宝清律师表示,网络贷款诈骗看似天衣无缝,其实也有不少漏洞,“一般情况下,流程只会在平台中运行,不会通过客服微信、银行卡号、支付宝等进行交易。在日常生活中,市民要保护好个人隐私信息,不要将个人信息轻易透露给陌生人。不管对方说什么,在提及转账时,市民要多留心眼,发现疑问时要及时向周围的人咨询,或直接拨打110,切勿存有侥幸心理。
此外,青岛市反诈中心提出三点防骗建议:
一不要贪图小利,不听、不信“一夜暴富”“天上掉馅饼”,千万要记住天下没有免费的午餐,一定要提高自己的防范意识,不要轻信来历不明的电话或者手机短信等,不要被眼前的“意外横财”所诱惑。
二要注意学习防电信网络诈骗的知识,增强自己的防骗意识和能力。千万要学会保护个人资料信息,不轻信、不透露个人信息,不随意注册、填写自己的身份证、手机号码、银行卡号等私人信息,更不把自己的短信验证码随意告诉陌生人。凡是看到任何要求转账的信息,都要做到“三思而后行”。
三要相信公安机关的破案能力,一旦受骗或者亲戚朋友被骗,立即拨打110报案,并提供骗子的账号和联系电话等详细情况,以便公安机关开展侦查破案。即使受骗金额很小,也能为公安机关搜集数据提供帮助,共同打击电信网络诈骗。
参考素材:半岛都市报
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