崂山法院诉前调解成功化解一起劳务者受害责任纠纷

青岛新闻网12月13日讯（记者 李泠慧 通讯员 李信）近日，崂山法院诉调对接中心接待了一名前来送锦旗的群众，经询问得知，一起调解案件当事人岳某某，因自身远在江苏且年事已高，故委托朋友将锦旗送至诉调对接中心以表对范静调解员的感谢。

该案中，原告岳某某的儿子受雇于被告苏州某电气设备有限公司从事空调安装等相关工作，2019年9月14日岳某某的儿子在安装空调过程中不慎从六楼摔下致颅脑损伤死亡。经协商，原被告双方签订了赔偿协议书，约定被告通过保险公司支付原告赔偿、补偿、援助金等各项费用共计120万元，但之后被告拒不履行协议内容。岳某某儿子去世后，其儿媳因不堪承受打击、伤心过度不幸逝世，留下了年仅9岁的孙女与爷爷奶奶相依为命。岳某某夫妇，两位年近八旬的老人不仅承受了白发人送黑发人的丧子之痛，还要抚育年幼的孙女，被告不履行赔偿义务对这个已经支离破碎的家庭来说无疑是雪上加霜。无奈之下，原告岳某某于2019年12月24日诉至崂山法院，经其同意后，案件进入诉前调解程序，由范静调解员进行调解。范静调解员在了解了案件情况后，深深感念两位耄耋老人与孤女的不易，立刻联系了本案被告进行调解，经了解，被告以公司有损失为由，欲减少赔偿金额，因原告不同意，被告便不申办保险理赔，赔偿款因此无法转至原告。之后，范静调解员联系保险公司，了解理赔流程，并从法理、人情多个角度，多次与被告和保险公司沟通交流，最终被告同意履行赔偿义务，完成保险理赔，赔偿金仅用3天便转入了原告账户，整个调解过程仅耗时5天。岳某某夫妇收到赔偿金后，第一时间致电范静调解员表达感激之情，由衷感谢她圆满化解了此次纠纷，为他们失去色彩的生活注入新的希望。

崂山法院诉调对接中心设立的特邀调解室，通过“请进来”的模式，增加群众对纠纷化解方式的选择机会，减少纠纷传递的次数。5名特约调解员，调解经验丰富，群众工作能力强，成功化解了多起复杂纠纷。2019年1至11月，共调撤案件768件，调撤率达36.6%，积极推进了矛盾纠纷的多元高效化解。